Termos e Condições de Serviço

CONDIÇÕES GERAIS

(Última atualização em 28/06/2019)

Estas condições gerais (o "Condições Gerais") definir os termos e condições gerais de utilização dos serviços empresa para consumidor e serviços de empresa para empresa oferecido pela Salumeria Toscana em nome da Taverna del Castello di Fontanelli Alessandro, número de contribuinte 06694310480, via castelfalfi castello 57, Montaione 50050 Florença,  e suas extensões acessíveis através de aplicativos móveis (o " Site").

Antes de começar a navegar no Site e em qualquer caso antes de utilizar e registar-se na secção do Site que oferece os serviços empresa para consumidor (o "Plataforma B2C") ou para a seção do Site que oferece os serviços de empresa para empresa (o "Plataforma B2B") convidamos os usuários a ler atentamente estas Condições Gerais. Entende-se que as Condições Gerais incluem qualquer nota, legal, informativa ou isenção de responsabilidadepublicados no Site relativos aos serviços oferecidos pela Empresa, bem como os termos referidos através de links nesta página.

O acesso, a navegação e a utilização do Site e das suas utilizações de acesso livre constituem a aceitação expressa dos termos constantes das presentes Condições Gerais que exigem o registo no Site ou nas suas Plataformas e, portanto, implicam a obrigação de os respeitar.

Para utilizar todos os serviços oferecidos pela Empresa através da Plataforma, é necessário o registo na Plataforma, bem como a aceitação integral das Condições Gerais.

Caso não pretenda aceitar total ou parcialmente estas Condições Gerais, ou qualquer outra nota, aviso legal, informação ou isenção de responsabilidade publicado no Site, convidamos você a não utilizar o Site, suas plataformas e serviços.

1. DEFINIÇÕES

Além dos termos definidos em outras partes destas Condições Gerais, os termos abaixo listados terão o significado atribuído a cada um deles:

• "Comprador“: significa qualquer pessoa física ou jurídica, cadastrada em qualquer uma das Plataformas, que adquira através das Plataformas os produtos disponibilizados pelos Vendedores, incluindo Compradores B2C e Compradores B2B;
• "Comprador B2C": significa Compradores cadastrados na Plataforma B2C, conforme definido nas Condições Gerais B2C;
• "Comprador B2B": significa Compradores cadastrados na Plataforma B2B, conforme definido nas Condições Gerais B2B;
• "Plataformas": significa a Plataforma B2C e a Plataforma B2B;
• "Serviços de delicatessen toscana ": significa os Serviços B2C e os Serviços B2B oferecidos através das Plataformas;
• "Usuários": significa os usuários que acessam o Site, incluindo Compradores e Vendedores;
• "Usuários registrados"significa os Usuários que completaram o Cadastro em qualquer uma das Plataformas;
• "Vendedor": significa qualquer pessoa singular ou colectiva, registada em qualquer uma das Plataformas, que exerça profissionalmente a produção de produtos agro-alimentares e que através das Plataformas disponibilize para compra produtos de produção própria ou de terceiros.

2. VARIAÇÕES E INTEGRAÇÕES ÀS CONDIÇÕES GERAIS

A Empresa reserva-se, a qualquer momento, o direito de modificar, integrar e/ou cancelar, total ou parcialmente, os Serviços Salumeria Toscana, as políticas, estas Condições Gerais e qualquer documento anexo aos mesmos para oferecer novos produtos ou serviços ou para adaptar-se às necessidades do mercado ou às disposições legais e regulamentares. Neste caso, comprometemo-nos a comunicar as alterações contratuais aos Utilizadores através da publicação de um aviso na Página Inicial do Site ou, consoante o caso, na Plataforma B2C ou na Plataforma B2B e a atualizar as Condições Gerais.

O Utilizador compromete-se a consultar regularmente as Condições Gerais e concorda expressamente que a sua utilização das Plataformas, após a comunicação da alteração, constitui uma manifestação inequívoca de aceitação das mesmas.

Caso o Utilizador não pretenda aceitar as alterações efetuadas pela Empresa, terá o direito de, a qualquer momento, solicitar o cancelamento da sua Conta, seguindo o procedimento disponível na sua área pessoal do Site ou escrevendo um email para support@foodscovery.com com o assunto "Cancelamento de conta" .

3. CADASTRO

3.1. CONTA

Para utilizar os Serviços Salumeria Toscana  é necessário registrar-se respectivamente na Plataforma B2C ou na Plataforma B2B e a seguir criar sua própria conta pessoal (a "Conta"), fornecendo alguns dados pessoais, indicando um endereço de e-mail válido e, em geral, seguindo o procedimento de registro ilustrado de tempos em tempos.

Todas as informações fornecidas no momento da solicitação de inscrição serão incluídas nos dados cadastrais. Todos os dados cadastrais do Usuário serão processados ​​e utilizados pela Empresa respeitando as regras de confidencialidade e segurança exigidas por lei, conforme indicado no política de Privacidadeda sociedade.

A Conta é considerada pessoal para efeitos de venda e compra de produtos através das Plataformas, não podendo, portanto, ser utilizada em nome de outras pessoas singulares ou coletivas, nem podem ser criadas múltiplas Contas para o mesmo Utilizador.

Os Utilizadores registados comprometem-se a atualizar prontamente os dados fornecidos durante o registo em caso de modificações e variações posteriores. Os Usuários Cadastrados serão os únicos responsáveis ​​pela veracidade, integridade, exatidão e atualização de tais informações.

A Empresa reserva-se ainda o direito de validar, diretamente ou através de terceiros, as Contas dos Utilizadores Registados nas Plataformas, bem como a veracidade das informações prestadas, quando não cumpram os requisitos estabelecidos no parágrafo 3.2 abaixo ou quando há razões para acreditar que as informações comunicadas são falsas. Sem prejuízo do anterior, a Empresa não garante de forma alguma a identidade dos Utilizadores Registados que utilizam as Plataformas.

3.2. REQUISITOS

Para efeitos de registo, o Vendedor que se registe como pessoa colectiva deverá estar constituído e autorizado a operar num dos países indicados na respectiva Plataforma que pretende utilizar.

No interesse dos Compradores e no interesse da Empresa em oferecer serviços de alta qualidade, a Empresa seleciona cuidadosamente os Vendedores que podem se registrar nas Plataformas e oferecer seus produtos. Por este motivo, a Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de não aceitar a solicitação de registro de Vendedores que não respeitem determinados critérios de qualidade do produto e de honestidade e transparência comercial.

3.3. AS CREDENCIAIS DOS USUÁRIOS REGISTADOS

O Usuário é obrigado a manter o sigilo e segurança de seu endereço de e-mail e senha (o "Credenciais") escolhido ao se cadastrar em qualquer uma das Plataformas de Credenciais.

O Usuário Cadastrado não poderá comunicar suas Credenciais a terceiros (que não estejam autorizados a utilizar a Conta).

Em caso de comprometimento das Credenciais, o Usuário Registrado é obrigado a nos notificar imediatamente por escrito para support@foodscovery.com, para que possamos suspender a Conta e evitar transações não autorizadas. A suspensão da Conta pela Empresa requer um prazo mínimo de 1 dia útil a partir da data de recepção da comunicação.

Em nenhuma circunstância a Empresa será responsabilizada por custos, despesas ou danos incorridos pelo Utilizador Registado devido à perda das suas Credenciais não comunicadas prontamente ou incorridos durante o período mínimo de suspensão da Conta pela Empresa referido no parágrafo anterior. .

3.4. LIMITES DE CONTA

A utilização das Plataformas, e do Site em geral, pode estar sujeita a restrições, tais como limites relativos ao volume de transações ou limites à compra de determinados produtos. Esses limites são estabelecidos com base no desempenho e em fatores de risco, incluindo, sem limitação, nossa avaliação dos riscos associados à sua Conta de Usuário Registrado e localização.

Em caso de violação das disposições legais aplicáveis, destas Condições Gerais, ou das diretrizes, notas, isenções de responsabilidade ou outros avisos publicados pela Empresa no Site por um Usuário Registrado, a Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de (i) remover ou modificar os conteúdos publicados pelo Usuário Cadastrado nas Plataformas e/ou (ii) impedir o acesso às Plataformas, suspender ou, nos casos listados no Artigo 11 abaixo, cancelar a Conta do Usuário Cadastrado.

3.5. MENORES

 

4. AVALIAÇÕES, COMENTÁRIOS E OUTROS CONTEÚDOS FORNECIDOS PELO USUÁRIO

4.1. AVALIAÇÕES E COMENTÁRIOS

Após a conclusão de cada venda, os Compradores terão o direito de emitir, conforme o caso, um comentário e uma classificação sobre o Vendedor, um comentário sobre os produtos relevantes adquiridos e, em geral, sobre a experiência de compra. Para tanto, cada Comprador compromete-se a não publicar comentários com conteúdo ilícito, obsceno, abusivo, intimidador, difamatório, ou que viole a privacidade, os direitos de propriedade intelectual ou de qualquer outra forma ofensivo à Empresa e/ou terceiros ou propaganda política, solicitação comercial, vírus, correntes, envio de e-mail em massa ou qualquer outra forma de spam. Além disso, o Comprador compromete-se a cumprir os regulamentos de emissão e publicação de comentários nas Plataformas disponíveis na seção "Desktop" - subseção "Meus comentários" (que pode ser acessada fazendo login, utilizando suas Credenciais), bem como na seção "Regulamento de Avaliações" .

A Empresa reserva-se o direito de remover ou modificar conteúdos publicados em violação destas Condições Gerais ou da legislação aplicável.

4.2. CONTEÚDO FORNECIDO PELO USUÁRIO

Sob nenhuma circunstância o Usuário poderá usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou entidade ou mentir sobre a origem do conteúdo carregado pelo Usuário.

O Usuário será o único responsável pelos conteúdos carregados nas Plataformas, bem como, com a aceitação destas Condições Gerais, declara e garante

(1) ter a propriedade ou, em qualquer caso, a plena disponibilidade de todos os direitos relativos aos conteúdos publicados, incluindo o pleno direito de publicá-los;

(2) que, a partir da data em que o conteúdo ou material for publicado:

(eu) o conteúdo e o material são precisos e relevantes;

(ii) o uso do conteúdo e dos materiais fornecidos não viola nenhuma das políticas e diretrizes da Empresa; E

(iii) o conteúdo publicado não viola os direitos de terceiros.

Se o Utilizador considerar que algum conteúdo, de qualquer tipo, publicado em qualquer uma das Plataformas ou utilizado como parte dos Serviços Salumeria Toscana, contém uma declaração difamatória ou que um dos seus direitos de propriedade intelectual foi violado após a publicação de determinada informação em qualquer das Plataformas, convidamos o Usuário a nos enviar um e-mail para salumeriatoscanadop@gmail.com com todas as informações necessárias para avaliar o caso e eliminar prontamente qualquer possível conteúdo onde a violação cometida por qualquer um dos Usuários ou terceiros.

Sem prejuízo dos casos em que qualquer responsabilidade seja imputável à não remoção de conteúdos ilícitos após a recepção de um relatório apropriado para salumeriatoscanadop@gmail.com, o Utilizador compromete-se a indemnizar e isentar a Empresa de todas as ações legais tomadas por terceiros contra da Empresa decorrente ou em qualquer caso relacionado com os conteúdos e materiais fornecidos pelo Usuário e publicados em qualquer uma das Plataformas.

5. CONDIÇÕES DE USO DO SITE E PLATAFORMAS

5.1. USO PERMITIDO

Sob nenhuma circunstância o Usuário poderá atuar como prestador de serviços de pagamento, intermediário, agência de serviços ou de outra forma revender os serviços oferecidos pela Empresa em nome de terceiros, por exemplo, movimentar, processar e transmitir fundos em nome de terceiros.

Ao utilizar as Plataformas, os Utilizadores comprometem-se a cumprir o disposto na legislação aplicável, regulamentos e regras de ética e boa utilização dos serviços da rede. Em particular, comprometem-se a não:

- violar as leis em vigor ou simular negociações de compra e/ou praticar condutas comerciais desleais;

- espalhar vírus informáticos ou outras tecnologias capazes de danificar o Site ou qualquer uma das Plataformas ou os seus Utilizadores;

- realizar ações que possam causar uma sobrecarga injustificada em nossas infraestruturas tecnológicas e que possam interferir no correto uso das Plataformas por outros Usuários;

- enviar correntes ou propostas de esquemas de pirâmide; copiar, reproduzir, alterar, modificar ou divulgar os conteúdos publicados por outros “produtores” sem o seu consentimento expresso;

- contornar as medidas adotadas para impedir ou limitar o acesso ao Site e/ou às Plataformas e a utilização dos mesmos;

- duplicar e/ou criar contas diferentes da sua, cadastrando-as com nomes fictícios ou parcialmente com dados comuns a outros usuários já cadastrados;

- em geral, não perturbar, diretamente ou através de terceiros, de forma alguma os Serviços da Salumeria Toscana ou a utilização dos mesmos por outros Utilizadores.

Sem prejuízo do disposto neste parágrafo, sob pena de cancelamento imediato da Conta e consequente interrupção dos Serviços Salumeria Toscana:

- o Utilizador Registado como Vendedor compromete-se a não contactar, direta e/ou indiretamente, por qualquer meio que não as Plataformas, os Compradores nelas registados;

- o Utilizador Registado como Comprador compromete-se a não contactar, direta e/ou indiretamente, por qualquer meio que não as Plataformas, os Vendedores registados nas mesmas.

 

5.2. OBRIGAÇÕES DO VENDEDOR

O Vendedor compromete-se a fornecer à Empresa as informações necessárias à utilização dos Serviços Salumeria Toscana, comprometendo-se também a mantê-las atualizadas e garantindo a sua veracidade, integralidade e precisão. Em particular, o Vendedor assume toda a responsabilidade pelos produtos vendidos através das Plataformas e pela informação comercial que fornece à Empresa para as respetivas comunicações e publicações nas Plataformas. Consequentemente, a Empresa não pode de forma alguma ser considerada responsável pelo conteúdo ilícito, ilegítimo, mentiroso ou impreciso da informação fornecida pelo Vendedor, comprometendo-se o Vendedor a indemnizar e isentar a Empresa de qualquer pedido neste sentido.

O Vendedor compromete-se a cumprir todas as disposições da legislação em vigor relativas ao conteúdo das suas ofertas, com particular referência ao princípio da boa fé contratual e da livre concorrência.

O Vendedor compromete-se a enviar produtos que cumpram os publicados nas Plataformas nas quais está registado.

 

Para tornar mais eficaz a ação de marketing da Empresa e aumentar os seus volumes de vendas nas Plataformas, o Vendedor compromete-se a alinhar, durante toda a duração da relação com a Empresa, o preço de venda dos seus produtos cobrado em todas as vendas concluídas fora do Plataforma Tuscany Salumeria ao respectivo preço de venda publicado nesta última [1] .

O Vendedor reconhece que o não cumprimento da obrigação referida neste parágrafo confere à Empresa o direito de cancelar a Conta do Vendedor de acordo com as disposições do parágrafo 11.3 seguinte. (Suspensão ou cancelamento da Conta pela Empresa ).

5.3 DECLARAÇÕES E GARANTIAS DO VENDEDOR

o Vendedor declara (i) ter todos os poderes para se cadastrar na Plataforma, utilizar os serviços da mesma oferta e celebrar validamente contratos de compra e venda de produtos e executá-los; (ii) ter autorização para usar, publicar, utilizar os conteúdos, marcas registradas, logotipos relacionados para fins de utilização dos Serviços, (iii) obter as licenças e autorizações necessárias para a distribuição, produção e comercialização dos produtos vendidos conforme estabelecido por leis aplicáveis ​​e (iv) possuir quaisquer certificações necessárias para exportação para a União Europeia ou países fora da UE indicadas no Formulário de Adesão ou posteriormente comunicadas por escrito. Qualquer consequência prejudicial, de qualquer natureza, resultante da violação da obrigação de garantia contratada neste ponto permanecerá responsabilidade do Vendedor, cabendo a este último a obrigação expressa de isentar a Empresa de qualquer dano, reclamação, reclamação, de qualquer pessoa chegando.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

6.1. DIREITOS AUTORAIS, DIREITOS SOBRE BANCOS DE DADOS E CONTEÚDOS

Todo o conteúdo presente ou disponibilizado através do Site e das Plataformas na forma de texto, gráficos, logotipos, botões de ícones, imagens, arquivos de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, diretórios ou outros bancos de dados, são de propriedade da Empresa ou de seus fornecedores de conteúdo e são protegidos pelas leis italianas e internacionais relativas a direitos autorais, direito industrial e direitos de banco de dados.

Não é permitido extrair e/ou reutilizar sistematicamente dados ou partes dos conteúdos publicados no Site sem o consentimento expresso por escrito da Empresa. Em particular, você não pode usar mineração de dados, robôs ou dispositivos similares de captura ou extração para extrair (uma ou mais vezes), para reutilização, qualquer parte substancial do Site, sem o nosso consentimento expresso por escrito. Sob nenhuma circunstância o Usuário terá o direito de criar e/ou publicar seu próprio banco de dados que reproduza partes substanciais (por exemplo, preços e listas de produtos) do Site sem o consentimento expresso por escrito da Empresa.

Não é permitido baixar e reutilizar textos e materiais fotográficos produzidos pela Empresa sem o consentimento expresso por escrito da Empresa e qualquer conteúdo autorizado e utilizado pelos usuários deve indicar claramente o proprietário da propriedade intelectual, ou seja, as palavras "Salumeria Toscana", e redirecionar para uma das páginas do Site.

6.2. NOMES DE MARCAS

Os gráficos, logotipos, cabeçalhos de páginas, botões de ícones, fontes e marcas de serviço incluídos ou disponibilizados através das Plataformas são marcas registradas ou imagens comerciais da Empresa.

As marcas registradas e imagem comercial da Empresa não podem ser usadas em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja da Empresa, de uma maneira que possa causar confusão entre os clientes ou de qualquer maneira que deprecie ou desacredite a Empresa.

Todas as outras marcas registradas não pertencentes à Empresa que aparecem nas Plataformas são de propriedade de seus respectivos proprietários, que podem ou não ser afiliados, conectados e/ou patrocinados pela Empresa.

6.3. LICENÇAS

Os direitos de propriedade dos conteúdos, incluindo textos, fotografias e tudo o mais publicado nas Plataformas pelo usuário, (o " Conteúdo") são propriedade do Usuário Registrado que os carregou através de sua Conta.

Após a publicação dos Conteúdos nas Plataformas, o Usuário Cadastrado concede à Empresa uma licença perpétua, gratuita, não exclusiva e sem restrições territoriais para usar, reproduzir, distribuir, transferir a terceiros, sublicenciar, exibir os Conteúdos também em relação à prestação dos Serviços Salumeria Toscana, bem como no contexto de outros serviços e atividades comerciais e/ou publicitárias realizadas pela Empresa, incluindo, a título de exemplo, a promoção e redistribuição de todo ou parte do Site ou qualquer de suas Plataformas em qualquer formato e através de qualquer canal de distribuição.

Sem prejuízo do acima exposto e salvo acordo em contrário por escrito com a Empresa, todas as fotos, vídeos e/ou outros materiais criados diretamente pela Empresa para a criação dos chamados. "vitrine online" dos Usuários Cadastrados e, em qualquer caso, para o uso dos Serviços Salumeria Toscana  é propriedade exclusiva da Empresa.

7. INTERRUPÇÃO TEMPORÁRIA DOS SERVIÇOS Salumeria Toscana 

A Empresa compromete-se a fazer todo o possível para garantir que o acesso ao Site, às Plataformas e aos Serviços Salumeria Toscana  seja fornecido sem interrupções e que as transmissões ocorram sem erros. No entanto, devido à natureza da Internet, o acesso ininterrupto e a transmissão sem erros não podem ser garantidos. Além disso, o acesso ao Site ou às Plataformas individuais também pode ser ocasionalmente suspenso ou limitado para permitir a realização de reparações, manutenção ou a introdução de novas atividades ou serviços. Tais interrupções serão comunicadas, se possível, na Plataforma individual.

A qualquer momento a Empresa poderá realizar melhorias e/ou alterações nas Plataformas e Serviços da Salumeria Toscana, se isso for necessário por razões técnicas ou para cumprir a legislação em vigor.

8. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A Empresa não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo criado ou publicado em sites de terceiros com os quais as Plataformas individuais tenham um hiperlink (“link”). A Empresa não controla tais links e não é responsável pelo seu conteúdo ou pela sua utilização. A presença de links nas Plataformas não implica qualquer aceitação pela Empresa do material publicado em tais sites ou qualquer outra relação entre a Empresa e seus gestores. O Utilizador que decida visitar um site ligado às Plataformas individuais ou, em qualquer caso, ao Site, fá-lo por sua conta e risco, assumindo a responsabilidade de tomar todas as medidas necessárias contra vírus ou outro malware.

Os Utilizadores assumem toda a responsabilidade por quaisquer danos que possam surgir no seu sistema informático decorrentes da utilização do Site e das Plataformas.

Os Usuários que utilizam as Plataformas reconhecem e aceitam que a Empresa não oferece garantias de qualquer espécie quanto (i) à identidade, capacidade jurídica, seriedade da finalidade ou outras características dos Usuários Cadastrados, (ii) à qualidade, legalidade e segurança do produtos publicados nas Plataformas, bem como (iii) a veracidade e exatidão das descrições fornecidas pelos Usuários Cadastrados em relação a si mesmos e aos produtos por eles promovidos por meio das Plataformas.

A Empresa não pode ser responsabilizada por (eu) perdas que não sejam consequência da violação destas Condições Gerais por qualquer perda de oportunidade comercial (incluindo lucros cessantes, receitas, contratos, poupanças presumidas, dados, fundo de comércio ou despesas incorridas desnecessariamente), (iii)qualquer outra perda indireta ou consequente, previsível ou não pelo Utilizador no momento em que começou a utilizar os Serviços Salumeria Toscana. A Empresa também não será responsável por qualquer atraso ou incumprimento das obrigações estabelecidas nestas Condições Gerais se o atraso ou incumprimento resultar de circunstâncias fortuitas ou causas de força maior.

A Empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer desserviços causados ​​pelos Parceiros de Remessa.

Nenhum pedido de indemnização relativo aos produtos entregues, a não entrega dos mesmos ou por outros motivos poderá exceder o valor do preço de compra dos produtos que gerou o pedido de indemnização por danos.

9. INDENIZAÇÃO

Em caso de (i) violação das obrigações impostas ao Utilizador nos termos destas Condições Gerais (ii) violação das declarações e garantias prestadas pelo Utilizador e previstas nas Condições Gerais ou em contrato separado celebrado com a Empresa, o Usuário indenizará e isentará a Empresa de e contra quaisquer custos, perdas, danos, responsabilidades ou despesas (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios) decorrentes de disputas, ações legais, avaliações, investigações, inquéritos ou outros processos movidos por qualquer sujeito contra a Empresa em relação a qualquer uma das violações acima mencionadas.

10. CONFIDENCIALIDADE

Até a data de cancelamento da conta do Vendedor na Plataforma e durante os 12 (doze) meses seguintes, o Vendedor compromete-se a manter estritamente as informações confidenciais (que não sejam de domínio público) relativas ao funcionamento da Plataforma e aos serviços relacionados. confidencial. oferecido. Fica entendido também que em caso de violação das obrigações de confidencialidade previstas neste Artigo, a Empresa terá o direito de rescindir o Contrato.

11. DURAÇÃO E RESCISÃO

Para Utilizadores Registados, as Condições Gerais permanecem válidas e eficazes até à data do cancelamento da Conta.

11.1. CANCELAMENTO DE CONTA

Os Compradores poderão solicitar o cancelamento da sua Conta a qualquer momento, mediante comunicação escrita via e-mail, para salumeriatoscanado@gmail.com, com o assunto “Cancelamento de Conta”.

Os Vendedores poderão solicitar, com 1 mês de antecedência, o cancelamento da sua Conta através de comunicação escrita via email, para salumeriatoscanadop@gmail.com, com o assunto “Cancelamento de Conta”.

11.2. SUSPENSÃO OU CANCELAMENTO DA CONTA PELA EMPRESA

A Empresa também terá o direito de suspender e/ou rescindir os Serviços da Salumeria Toscana  ao Usuário Registrado e impedir o acesso à Conta (incluindo, a título de exemplo, as quantias presentes na Conta) nos seguintes casos:

(eu). o Usuário Registrado forneceu informações falsas, incompletas, incorretas ou enganosas (incluindo, sem limitação, quaisquer dados de registro) ou se envolveu em conduta fraudulenta ou ilegal;

(ii). sejam encontradas ou comunicadas utilizações não autorizadas ou fraudulentas da Conta associada ao Utilizador Registado ou dos respetivos dados de pagamento;

(iii). o Usuário Cadastrado possui perfil de alto risco;

(4) . em caso de violação das obrigações previstas respectivamente pelos usuários nos seguintes artigos 4 (Críticas, comentários e outros conteúdos fornecidos por você), 5 (Condições de utilização do Site e Plataformas), 6 ( Propriedade intelectual).

No caso de qualquer um dos casos previstos neste Artigo, a Empresa informará o Usuário Registrado sobre a suspensão da Conta relevante e os motivos de tal suspensão, sempre que possível, antes que ela ocorra ou, o mais tardar, logo após a mesma, com com exceção dos casos em que tal comunicação possa comprometer as medidas de segurança ou seja proibida pela lei aplicável.

A Empresa reativará a Conta do usuário somente se o Usuário Registrado tiver sanado as violações contestadas no prazo de 15 (quinze) dias a partir da data de recebimento da notificação de suspensão. Caso contrário, a Empresa procederá ao cancelamento da Conta do Usuário Registrado e notificará por escrito o usuário e as disposições do parágrafo 11.4 a seguir serão aplicadas.

Qualquer pedido de reativação da Conta deverá ser feito por email para salumeriatoscanadop@gmail.com com o assunto “Reativação da Conta”.

Sem prejuízo do acima exposto, se um Usuário Registrado não utilizar os Serviços Salumeria Toscana  por um período de pelo menos 24 (vinte e quatro) meses consecutivos, a Empresa irá, após enviar uma notificação por e-mail, excluir a Conta associada a tal Usuário Registrado. Do utilizador.

Em qualquer caso, a Empresa reserva-se o direito de tomar iniciativas judiciais apropriadas, tanto em matéria civil como criminal, para proteger os seus direitos e interesses e os direitos de terceiros.

12. RECLAMAÇÕES

No prazo de 8 (oito) dias após o recebimento dos produtos, o Comprador B2C tem o direito de utilizar o serviço de reclamações oferecido pela Empresa, reportando quaisquer defeitos nos produtos recebidos e iniciando o respectivo procedimento de reclamação ou reembolso. Para tanto, o Comprador B2C deverá seguir os procedimentos indicados na seção " Apoiar " da Plataforma B2C, entendendo-se que, caso contrário, as reclamações e pedidos de reembolso não poderão ser corretamente geridos pela equipa responsável da Empresa.

13. DIREITO DE RETIRADA

a) Casos de exclusão do direito de rescisão
Nos termos do art. 59, parágrafo 1, carta. d) ee) do Decreto Legislativo de 6 de setembro de 2005, n. 206 (Código do Consumidor) (o "Código do Consumidor"), o direito de rescisão está excluído em relação a:
a) bens adquiridos por um Comprador B2C que não se qualifica como “consumidor” nos termos do Artigo 3, parágrafo 1, letra (a) do Código do Consumidor e/ou que exige uma fatura;
b) bens que correm o risco de se deteriorar ou expirar rapidamente;
c) mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por razões de higiene ou relacionadas com a proteção da saúde e que tenham sido abertas após a entrega.
Sem prejuízo do disposto no número anterior (Reclamações), no que se refere aos casos de exclusão do direito de retratação acima elencados, o Comprador B2C, em particular, é informado e aceita que os produtos que “risco de deterioração ou de expiração rápida” incluem todos os produtos alimentares, uma vez que as características e qualidades deste tipo de produtos estão sujeitas a alterações também em consequência de conservação inadequada. Assim, por razões de higiene e proteção dos Utilizadores, o direito de rescisão aplica-se apenas aos produtos adquiridos através da Plataforma B2C que possam ser devolvidos ao Vendedor, intactos e com o respetivo selo, e recolocados no mercado sem perigo para a saúde. dos consumidores.

Qualquer direito de rescisão a favor do Comprador para compras de Carne Fresca deve ser considerado excluído e isto porque este contrato diz respeito à venda de mercadorias feitas sob medida ou claramente personalizadas. Da mesma forma, a natureza dos produtos (carne fresca) determina que não possam ser devolvidos, pois isso levaria à sua deterioração irreversível.

O Vendedor não assume qualquer responsabilidade pelo atraso ou falha na entrega dos produtos devido a casos de força maior ou caso fortuito que possam ocorrer em qualquer fase de produção, processamento e envio.

O Vendedor não será responsável perante qualquer parte ou terceiro pelos danos, perdas e custos sofridos em consequência da não execução do contrato pelas causas acima mencionadas, tendo o comprador apenas direito ao reembolso do preço pago.

O Comprador indemniza o Vendedor por qualquer responsabilidade decorrente da emissão de documentos fiscais incorretos devido a erros relativos aos dados fornecidos pelo Comprador, sendo este o único responsável pela correta inserção.

O Vendedor não assume qualquer responsabilidade pela conservação do produto se o mesmo não for retirado do stock nos prazos prescritos.

 

b. Exercício do direito de rescisão
O Comprador B2C terá o direito de exercer o direito de retirada, nos termos do art. 52 e segs. do Código do Consumidor relativamente a produtos específicos, que não os enumerados na alínea a) anterior, desde que estes, após a entrega, não tenham sido abertos ou os seus selos alterados.

Nos casos em que seja permitido o exercício do direito de rescisão, o Comprador B2C tem o direito de rescindir o contrato de compra com o Vendedor por qualquer motivo, sem necessidade de prestar explicações e sem qualquer penalização.

Para exercer o direito de rescisão, o Comprador B2C deverá enviar à Empresa, no prazo de 14 dias a partir da data de entrega dos produtos abrangidos pelo pedido de compra, uma comunicação escrita por email para o seguinte endereço de email support@foodscovery.com com o assunto “Exercício do direito de rescisão”, declarando expressamente a intenção de rescisão e fornecendo as seguintes informações adicionais:
o. número e data do pedido de compra;
ii. data de entrega do pedido de compra;
iii. o nome e endereço do Comprador B2C;
4. a indicação de email e telefone do Comprador B2C;
v. código do artigo ou dos artigos sobre os quais pretende exercer o direito de rescisão.

O direito de rescisão aplica-se ao produto adquirido na sua totalidade; portanto, se o produto for composto por múltiplos componentes ou peças, o direito de rescisão não poderá ser exercido apenas sobre parte do produto adquirido.

Ao receber a comunicação de exercício do direito de rescisão, a Empresa abrirá um procedimento para a gestão da devolução e comunicará ao Vendedor o exercício deste direito, que deverá organizar prontamente a coleta dos produtos realizada em seu por conta própria, nomeando um transportador específico ou, quando acordado com a Empresa, um dos Parceiros de Remessa. A Empresa comunicará então ao Comprador B2C as instruções sobre a forma de devolução dos produtos prevista pelo Vendedor, que deverá intervir o mais tardar 14 dias a partir da data de comunicação do exercício do direito de rescisão à Empresa.

Se o direito de rescisão for exercido, o valor total dos produtos devolvidos será reembolsado ao Comprador B2C no prazo de 14 dias a partir do dia em que a Empresa foi informada da decisão do Comprador B2C de exercer o direito de rescisão, sem prejuízo do direito da Empresa de suspender o pagamento do reembolso até o efetivo recebimento dos produtos.

O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado pelo Comprador B2C

14. DISPOSIÇÕES FINAIS

Em nenhuma circunstância a falha da Empresa em exercer o seu direito de agir contra os Utilizadores em violação destas Condições Gerais constitui qualquer forma de renúncia aos direitos da Empresa, incluindo os de agir.

Se qualquer disposição destas condições for considerada inválida, nula ou por qualquer motivo inexequível, tal condição não afetará em nenhum caso a validade e eficácia das outras disposições.

15. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

Todas as comunicações previstas e/ou permitidas nos termos destas Condições Gerais serão realizadas em formato eletrónico, via e-mail ou através da publicação de avisos e comunicações no Site e/ou na Plataforma onde o Utilizador Registado se encontra registado.

Os utilizadores reconhecem e aceitam expressamente que as notificações, informações e outras comunicações que fornecemos em formato eletrónico satisfazem o requisito de serem feitas por escrito, conforme exigido por lei.

16. NOSSOS CONTATOS

Delicatessen toscana  
Sede social: Via Castelfalfi Castello 57, Montaione 50050 Florença (Itália)
P.IVA06694310480

17. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas Condições Gerais são regidas e devem ser interpretadas de acordo com a lei italiana.

Sem prejuízo do caso em que seja aplicável a legislação prevista no Decreto Legislativo 206/2005, em caso de litígios relativos à interpretação e aplicação ou violação destas Condições Gerais, os litígios relacionados serão remetidos ao Tribunal de Florença, onde a Companhia tem sede social.

Nos termos e para os efeitos dos artigos. 1341 e 1342 e segs. c.c., o Usuário declara ter lido e compreendido e, portanto, aprovar expressamente o Artigo 2 (Alterações e acréscimos às Condições Gerais), 3.3 (Credenciais de usuários registrados), 3.4 (Limites da conta), 4 (Críticas, comentários e outros conteúdos fornecidos pelo Usuário), 5 ( Condições de utilização do Site e Plataformas), 5.2 (Obrigações do Vendedor), 5.3 (Representações e garantias do vendedor), 6 (Propriedade intelectual), 8 ( Limitações de responsabilidade), 9 (Indenização), 10 (Confidencialidade), 11 (Duração e resolução), 11.2 ( Suspensão ou Cancelamento da conta pela Empresa), 13 (Comunicações eletrônicas) e 17 ( Lei aplicável e tribunal competente).