Privacidade

Informações de acordo com o Regulamento UE 2016/679 ("GDPR")
Última atualização [24-05-2018]

 

1. QUEM PROCESSA OS SEUS DADOS?

Controlador de dados

La Taverna del Castello na equipe de seu representante legal Fontanelli Alessandro, via castelfalfi castello 57, Montaione 50050, NIF 06694310480, CF fntlsn79b08i046t.

Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO)

Nomeamos um responsável pela proteção de dados pessoais (Data Protection Officer) nos termos do art. 37 do Regulamento Geral de Proteção de Dados n. 2016/679 (“RGPD”). Lembramos que você pode entrar em contato com o DPO a qualquer momento e enviar quaisquer dúvidas ou solicitações relativas aos seus dados pessoais e ao respeito pela sua privacidade, escrevendo para o seguinte endereço de e-mail salumeriatoscanadop@gmail.com

Outros assuntos

Os seus dados pessoais podem ser levados ao conhecimento dos nossos funcionários ou colaboradores, pertencentes às categorias de administradores administrativos, comerciais, jurídicos, contabilísticos ou de sistemas informáticos, dependendo do tratamento, que, operando sob a nossa autoridade direta, são nomeados responsáveis ​​pelo tratamento e receber instruções operacionais adequadas a esse respeito. Os destinatários dos seus dados também incluem prestadores de serviços terceiros relacionados com pagamentos, envios, serviços de marketing, fornecedores de alojamento e fornecedores de serviços de engenharia de sistemas de informação, empresas de TI ou empresas especializadas em estudos de mercado e processamento de dados com as quais estipulamos acordos que os exijam adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção dos seus dados pessoais. Os seus dados poderão ainda ser transmitidos às forças policiais e às autoridades judiciais e administrativas nos termos da lei.

Também poderemos transferir os seus dados pessoais em caso de venda ou transferência de todo ou parte dos nossos negócios ou ativos (incluindo no caso de uma reorganização, cisão, dissolução ou liquidação).

Em nenhuma circunstância cederemos ou venderemos os seus dados pessoais.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora da União Europeia para processamento por alguns dos nossos prestadores de serviços. Neste caso, garantimos que esta transferência ocorre em conformidade com a legislação em vigor e que é garantido um nível adequado de proteção dos dados pessoais de acordo com o disposto nesta Política de Privacidade, com base numa decisão de adequação, em cláusulas padrão definidas pelo Comissão da União Europeia ou sobre regras corporativas vinculativas. No caso de os seus dados pessoais serem transferidos para fornecedores terceiros estabelecidos nos Estados Unidos, os dados poderão ser transferidos para eles se tiverem apresentado uma autocertificação de acordo com o esquema Privacy Shield (denominado "Privacy Shield") em em relação ao tipo de dados a transferir, o que exige que forneçam proteção semelhante aos dados pessoais partilhados entre a UE e os EUA.

 

 

2. QUE TIPOS DE DADOS COLETAMOS?

Dados pessoais significam todas as informações relacionadas a você que nos permitem identificá-lo, como seu nome, dados de contato, detalhes de pagamento e informações sobre seu acesso ao Site. Quando você se registra em nosso Site, cria uma conta, utiliza nossos serviços ou entra em contato com nosso serviço de suporte, coletamos alguns de seus dados pessoais. Alguns dos dados acima mencionados são-nos fornecidos voluntariamente pelo próprio utilizador enquanto recolhemos outros automaticamente.

Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário

O Site oferece aos utilizadores a possibilidade de fornecer voluntariamente informações pessoais através, por exemplo, da criação de uma conta, da compra/venda de produtos através do nosso Site, da inserção de uma crítica ou comentário, da conclusão do serviço de devolução, do preenchimento do fórum de contacto ou através do serviço de mensagens e chat com o nosso serviço de apoio ao cliente ou quando nos contacta para deixar os seus comentários ou opiniões. Caso necessite entrar em contato conosco por telefone, gravamos a ligação para fins de treinamento e para melhorar nossos serviços e fazemos anotações sobre sua ligação. Lembramos que você pode se cadastrar no Site e criar uma conta também usando uma conta de rede social, como uma conta do Facebook. Caso você se cadastre por esta modalidade emitindo as autorizações solicitadas durante o cadastro, receberemos os dados da sua conta na rede social, como nome e sobrenome, cargo, dados pessoais básicos.

Quando utilizo o Site como Vendedor, os conteúdos e imagens inseridos na sua vitrine online também ficarão visíveis para outros usuários; da mesma forma, quando você deixa comentários e avaliações nas seções apropriadas do Site, o conteúdo de suas avaliações, seu nome e sua foto (se carregada) ficarão visíveis para aqueles que acessam o Site.

Dados sensíveis

Não processamos dados sensíveis, ou seja, detalhes sobre saúde física ou mental, sobre a alegada prática de crimes ou condenações criminais, no entanto, no caso de você compartilhar espontaneamente alguma dessas informações conosco, processaremos tais dados apenas com o seu consentimento explícito. consentimento.

Dados de terceiros

Caso decida fornecer dados de terceiros, certifique-se de que estes titulares foram prévia e adequadamente informados sobre os métodos e finalidades de tratamento aqui indicados. Em relação a esta hipótese, você atua como controlador de dados independente, assumindo todas as obrigações e responsabilidades legais.

Dados de crianças menores de 16 anos

A este respeito, recordamos que se tiver menos de 16 anos não nos poderá fornecer quaisquer dados pessoais e, em qualquer caso, não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer declarações falsas que forneça. Caso tomemos conhecimento da existência de declarações inverídicas, procederemos ao cancelamento imediato de quaisquer dados pessoais adquiridos.

Dados de navegação

Recolhemos os seguintes dados através dos serviços que utiliza:

 

• dados técnicos: Esta categoria de dados inclui os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores que você usa quando se conecta ao Site, os endereços em notação URI (Uniform Resource Identifier) ​​dos recursos solicitados, a hora da solicitação, o método usado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do ficheiro obtido em resposta, o código numérico que indica o estado da resposta dada pelo servidor (sucesso, erro, etc.) e outros parâmetros relativos ao seu sistema operativo e ao ambiente informático. Estes dados são utilizados apenas para informação estatística (portanto são anónimos), para verificar o correto funcionamento do Site e são eliminados imediatamente após o processamento. Os dados poderão ser utilizados para apurar responsabilidades em caso de hipotéticos crimes informáticos contra o site: salvo esta eventualidade, os dados dos contactos web não persistem por mais de 7 dias.
• dados coletados usando i biscoito ou tecnologias similares: para mais informações, visite a seção "Biscoito" .

3. PARA QUE FINS TRATAMOS OS SEUS DADOS?

a) Para garantir-lhe o acesso ao nosso Site e a utilização dos nossos serviços

Quando você usa nosso Site e seus serviços relacionados, usaremos seus dados pessoais para permitir que você se registre no Site e crie uma conta pessoal, para verificar sua identidade como usuário do Site, para permitir que você compre/venda produtos e , se for caso disso, realizar os produtos adquiridos, para lhe prestar um serviço de apoio ao cliente e para resolver quaisquer problemas comunicados por si, para lhe enviar as comunicações necessárias (como, por exemplo, confirmar a ordem de compra ou confirmar o pagamento bem sucedido ou lembrá-lo de produtos no seu carrinho), bem como para lhe fornecer todos os outros serviços descritos nas Condições Gerais.

b) Para informá-lo sobre produtos, serviços, eventos e para outros fins promocionais

Se você nos deu expressamente seu consentimento ou se tivermos um interesse legítimo (de acordo com a legislação aplicável), utilizaremos os seus dados para atualizá-lo sobre produtos e serviços oferecidos por nós, bem como para informá-lo sobre atividades promocionais, comerciais e publicitárias da Empresa ou de terceiros parceiros de negócios via e-mail, envio de SMS ou Whatsapp; somente se você for um profissional poderemos notificá-lo de tais promoções e eventos por telefone através de uma operadora ou serviço de atendimento que consiste na oferta de serviços dedicados durante a venda e pós-venda. Além disso, sempre com o seu consentimento ou caso tenhamos um interesse legítimo (nos termos da legislação aplicável), poderemos utilizar os seus dados no âmbito da realização de estudos de mercado e inquéritos para medir a sua satisfação, através de e-mail, envio de SMS ou WhatsApp, com a finalidade de melhorar os nossos serviços e o relacionamento com nossos usuários

c) Oferecer-lhe um serviço personalizado

Se você nos deu expressamente seu consentimento, utilizamos os seus dados para analisar os seus hábitos e escolhas de consumo, a fim de lhe oferecer um serviço personalizado e alinhado com os seus interesses e melhorar a nossa oferta comercial.

d) Para melhorar os serviços que oferecemos através do Site

Usaremos os dados fornecidos para melhorar os serviços que oferecemos através do Site e sua experiência de compra/venda de produtos. Em particular, seremos capazes de analisar a utilização e medir a eficácia do nosso Site e dos nossos serviços para compreender melhor como é utilizado, a fim de melhorá-lo, bem como envolver e reter os utilizadores.

 

e) Para garantir nossos direitos, propriedade ou segurança dos dados

Também poderemos usar dados pessoais em conexão com o uso do nosso Site para prevenir ou detectar fraude, abuso, uso ilegal, violações dos nossos Termos e Condições e para cumprir ordens judiciais, solicitações governamentais ou cumprir as leis aplicáveis.

4. QUAL A BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO?

Apenas processaremos os seus dados pessoais quando tivermos uma base legal para o fazer.

Na maioria dos casos, processaremos os seus dados para garantir-lhe o acesso ao Site e aos serviços nele oferecidos. Além disso, poderemos tratar os seus dados por um ou mais dos seguintes motivos:

▪ Sujeito ao seu consentimento explícito (por exemplo, para informá-lo sobre os nossos produtos, serviços, eventos e para outros fins promocionais, bem como para lhe oferecer um serviço personalizado)

▪ Para garantir o cumprimento das obrigações legais, regulamentos e padrões comunitários (por exemplo, para cumprir ordens judiciais, solicitações governamentais ou cumprir disposições legais aplicáveis)

▪ Para o nosso interesse legítimo (por exemplo, para melhorar os serviços que oferecemos através do Site ou para garantir a propriedade e segurança dos dados que processamos).

5. O FORNECIMENTO DE DADOS É OBRIGATÓRIO?

O fornecimento de dados pessoais é obrigatório exclusivamente para o tratamento necessário para garantir o acesso ao nosso Site e aos serviços que oferecemos através dele. Qualquer recusa em fornecer os dados pessoais solicitados para este efeito impossibilita o registo no Site e a utilização dos serviços relacionados. Todas as outras disposições das suas informações são opcionais, mas fornecê-las permite-nos oferecer-lhe uma experiência melhor.

6. COMO TRATAMOS OS SEUS DADOS E POR QUANTO TEMPO?

O armazenamento dos dados pessoais realizar-se-á em suporte papel e/ou eletrónico e pelo tempo estritamente necessário à prossecução da finalidade referida no ponto 3 acima (“Para que finalidades tratamos os seus dados?”).

Em particular, quando você se registra no Site e cria uma conta, processamos e mantemos a maior parte de suas informações em nossa posse enquanto você usar ativamente os serviços que oferecemos através do Site. Após o encerramento de sua conta, manteremos seus dados informações pessoais por um período máximo de 24 meses a partir da data de cancelamento da conta para fins de defesa e/ou para fazer valer os nossos direitos em tribunal e/ou extrajudicialmente em caso de litígios relacionados com a execução dos nossos serviços; suas demais informações pessoais relacionadas às transações realizadas através do Site são retidas por 10 anos de acordo com a lei (incluindo obrigações fiscais).

Para fins de marketing direto e criação de perfis, armazenamos os seus dados por um período máximo igual ao exigido pela lei aplicável, respectivamente igual a 24 e 12 meses a partir da última interação de qualquer tipo da sua parte com o Site.

Para efeitos de análise visando a melhoria do serviço, os dados pessoais do utilizador serão sujeitos a um prazo máximo de conservação de 24 meses a contar da data do seu registo.

Findo o prazo máximo de conservação dos dados pessoais de acordo com o disposto nesta secção, eliminaremos os seus dados automaticamente ou anonimizá-los-emos de forma permanente e irreversível.

Lembramos que se você não realizar nenhuma ação ativa (como utilização dos serviços oferecidos pelo Site, navegação, pesquisas e/ou qualquer outro método de utilização do Site) por um período contínuo de 36 meses, você será classificado como usuário inativo e, mediante comunicação por escrito relativa à desativação de sua conta, procederemos à retenção de seus dados pessoais pelo prazo máximo de retenção ali estabelecido.

7. COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS?

De acordo com o disposto no RGPD, tem o direito de solicitar, a qualquer momento, o acesso aos seus dados pessoais, a retificação ou o cancelamento dos mesmos, de se opor ao seu tratamento ou de exercer o direito à portabilidade. A legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais permite-lhe ainda exercer o direito de solicitar a limitação do tratamento nos casos previstos no art. 18 do RGPD, bem como obter os dados que lhe dizem respeito num formato estruturado, comummente utilizado e de leitura automática, nos casos previstos no art. 20 do RGPD.

As solicitações podem ser enviadas para o endereço de e-mail salumeriatoscanadop@gmail.com

Em particular, se desejar autorizar as atividades referidas nas letras b) (Fins de marketing) no ponto 3 anterior (“Para que finalidades tratamos os seus dados?”) e posteriormente não desejar receber mais comunicações nossas ou deseja limitar os métodos de contato, você pode interromper essas comunicações a qualquer momento, simplesmente clicando no link "cancelar inscrição" na parte inferior de cada comunicação.

Por último, relembramos que tem sempre o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (Fiador da Proteção de Dados Pessoais), nos termos do art. 77 do RGPD, se considerar que o tratamento dos seus dados é contrário à legislação em vigor.

8. COMO GARANTIMOS A PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS?

Os seus dados pessoais são tratados pelos sujeitos indicados no ponto 1 anterior (“Quem trata os seus dados?”), em cumprimento do disposto na legislação em vigor. Em particular, para garantir a segurança dos seus dados tendo em conta o estado da arte e os custos de implementação, bem como a natureza, o objeto, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como o risco de probabilidade e gravidade variáveis ​​para os direitos e liberdades das pessoas singulares, adoptámos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco.

9. QUANDO ESTA INFORMAÇÃO FOI ATUALIZADA?

Esta informação foi publicada na data indicada no título e pode sofrer alterações ao longo do tempo também no âmbito da possível entrada em vigor de novas regulamentações setoriais, da atualização ou prestação de novos serviços ou inovações tecnológicas. Neste caso, os condóminos irão notificá-lo, fornecendo provas de tais atualizações.

10. MAIS INFORMAÇÕES

(A) Candidatura

Se a página “Trabalhe connosco” estiver ativa no nosso Site, poderá consultar qualquer uma das nossas vagas profissionais abertas ou enviar a sua candidatura espontânea.

Os currículos recebidos, após a comunicação através do Site das nossas vagas profissionais abertas ou se decidir de forma independente enviar-nos o seu CV, serão conservados por um período máximo de 6 meses a partir da data de recepção, com o único propósito de avaliar a sua candidatura ou para reavaliação.para buscas posteriores de cargos profissionais compatíveis com seu perfil, desde que ativados durante o período máximo de retenção de seus dados. A qualquer momento poderá opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais escrevendo para salumeriatoscanadop@gmail.com

Caso se candidate, lembre-se de incluir no seu CV a declaração com a qual consente o tratamento de dados pessoais para efeitos de seleção e evite inserir dados pessoais sensíveis (como o seu estado de saúde, convicções religiosas, filosóficas ou políticas) não relevantes à oferta de emprego.

(b) Links de terceiros

Esta Política de Privacidade refere-se exclusivamente ao Site. Sempre que o Site contenha links para sites de terceiros, lembramos que não exercemos qualquer forma de controle sobre eles e não somos de forma alguma responsáveis. Convidamo-lo, portanto, a ler as respetivas informações de privacidade presentes nos sites de terceiros a que acede.

11. TEM MAIS DÚVIDAS?

Aceitamos perguntas, comentários e preocupações sobre nossa política de privacidade e práticas de privacidade.

Se desejar fornecer feedback ou se tiver dúvidas ou perguntas, entre em contato com nosso DPO ou envie um email para salumeriatoscanadop@gmail.com