返品および返金に関する情報

a) 撤回権が排除される場合
芸術に従ってください。 59、パラグラフ 1、手紙。 2005 年 9 月 6 日の立法令の d) および e)、n. 206 (消費者法) (以下「消費者法」) に基づき、撤回の権利は以下に関して除外されます。
a) 消費者法第 3 条 1 項 (a) に基づく「消費者」としての資格を持たない、および/または請求書を必要とする B2C 購入者によって購入された商品。
b) 急速に劣化または期限切れになる危険性のある商品。
c) 衛生上の理由または健康保護に関連して返品に適さず、配送後に開封された密封された商品。
前段落（苦情）の規定を損なうことなく、上記の撤回権の除外の場合を参照して、特に B2C 購入者は、製品が「急速に劣化または期限切れになる危険性がある」ことを知らされ、これを受け入れるものとします。これらの種類の製品の特性や品質は、不適切な保存の結果としても変化する可能性があるため、すべての食品が含まれます。したがって、衛生とユーザー保護の理由から、撤回の権利は、B2C プラットフォームを通じて購入され、それぞれのシールが貼られたまま販売者に返品でき、健康に危険を及ぼすことなく市場に戻すことができる製品にのみ適用されます。消費者の。

b.撤回権の行使
B2C 購入者は、規約に従い、撤回の権利を行使する権利を有します。 52以降ただし、前段落 (a) にリストされているもの以外の特定の製品に関する消費者法の規定は、これらの製品が配達後に開封されていないか、シールが変更されていないことを条件とします。

撤回権の行使が許可されている場合、B2C 買主は理由の如何を問わず、説明を必要とせず、何の違約金も課されることなく、売主との購入契約を撤回する権利を有します。

撤回の権利を行使するには、B2C 購入者は、注文書の対象となる製品の配達日から 14 日以内に、次の電子メール アドレス support@foodscovery.com に件名で書面による通知を当社に送信する必要があります。 「撤回の権利の行使」とは、撤回の意思を明示的に宣言し、以下の追加情報を提供するものです。
の。注文書番号と日付。
ii.注文書の配達日。
iii. B2C 購入者の名前と住所。
iv. B2C バイヤーの電子メールおよび電話番号の表示。
v.取り消し権を行使する予定の品目のコード。

撤回の権利は、購入された製品全体に適用されます。したがって、製品が複数のコンポーネントまたは部品で構成されている場合、購入した製品の一部に対してのみ撤回の権利を行使することはできません。

撤回権行使の通知を受領次第、当社は返品管理の手続きを開始し、この権利の行使を販売者に通知します。販売者は、お客様の店舗で行われる製品の回収を速やかに手配しなければなりません。特定の配送業者、または当社との合意に応じて配送パートナーのいずれかを指定することにより、自己負担で配送されます。その後、当社は、B2C 買い手に、売り手が想定する製品の返品方法に関する指示を伝えます。売り手は、当社に撤回権の行使を通知した日から 14 日以内に介入する必要があります。

撤回の権利が行使された場合、返品された製品の全額は、B2C 購入者による撤回の権利行使の決定について当社に通知された日から 14 日以内に、B2C 購入者に返金されます。実際に商品を受け取るまで返金の支払いを保留する当社の権利。

払い戻しは、B2C 購入者が使用したのと同じ支払い方法を使用して行われます。