服务条款和条件
大体情况
(最后更新 28-06-2019)
这些一般条件（“大体情况") 定义使用服务的一般条款和条件 企业对消费者 和服务 企业与企业之间 由 Salumeria Toscana 以 Taverna del Castello di Fontanelli Alessandro 的名义提供，增值税号为 06694310480，通过 castelfalfi castello 57, Montaione 50050 Florence 及其可通过移动应用程序访问的扩展（“ 地点").
在开始浏览本网站之前，以及在任何情况下，在使用和注册本网站提供服务的部分之前 企业对消费者 （这 ”B2C平台") 或提供服务的网站部分 企业与企业之间 （这 ”B2B平台") 我们邀请用户仔细阅读这些通用条件。据了解，通用条件包括任何注释、法律声明、信息或 免责声明在网站上发布的与公司提供的服务以及通过本页面链接提及的条款有关的内容。
访问、导航和使用本网站及其可自由访问的使用，即表示明确接受这些一般条件中规定的条款，这些条款要求在本网站或其平台上注册，因此有义务尊重这些条款。
要使用本公司通过平台提供的所有服务，需要在平台上注册并完全接受一般条件。
如果您不打算全部或部分接受这些一般条件或任何其他说明、法律通知、信息或 免责声明 在本网站上发布，我们邀请您不要使用本网站、其平台和服务。
1. 定义
除了这些一般条件中其他地方定义的术语外，下面列出的术语将具有各自的含义：
- "买方"：指在任何平台上注册的任何自然人或法人，他们通过平台购买卖家提供的产品，包括 B2C 买家和 B2B 买家；
- "B2C买家"：指在 B2C 平台上注册的买家，如 B2C 通用条件中所定义；
- "B2B买家"：指在 B2B 平台上注册的买家，如 B2B 通用条件中所定义；
- "平台"：指B2C平台和B2B平台；
- "托斯卡纳熟食服务 "：指通过平台提供的 B2C 服务和 B2B 服务；
- "用户"：指访问本网站的用户，包括买家和卖家；
- "注册用户"指在任何平台完成注册的用户；
- "销售员"：指在任何平台上注册的任何自然人或法人，他们专业从事农产品生产，并通过平台提供自己或第三方的产品可供购买。
本公司保留权利，在任何时间，修改，整合和/或取消全部或部分地Salumeria托斯卡纳服务的政策，这些一般条件，任何附件文件提供新产品或服务，以适应市场需要或法律和监管规定。在这种情况下，我们承诺通过在网站主页或 B2C 平台或 B2B 平台主页上发布通知来通知用户合同变更，并更新一般条件。
用户承诺定期检查一般条款，并明确同意，在更改沟通后，他对平台的使用构成对其接受的明确表示。
如果用户不打算接受公司所做的更改，他将有权随时按照网站个人区域中提供的程序或通过写电子邮件至要求取消其帐户support@foodscovery.com的主题为“帐户撤销”。
3. 登记
3.1. 帐户
要使用 Salumeria Toscana 服务，需要分别在 B2C 平台或 B2B 平台注册，然后创建您自己的个人账户（“帐户") 提供一些个人信息，表明有效的电子邮件地址，并且通常遵循不时说明的注册程序。
在注册请求时提供的所有信息都将包含在注册数据中。公司将按照法律规定的保密和安全规则处理和使用所有用户注册数据，如 隐私政策社会的。
通过平台销售和购买产品的账户被视为个人账户，因此不能代表其他自然人或法人使用，也不能为同一用户创建多个账户。
注册用户承诺在后续变更和变更的情况下，及时更新注册期间提供的数据。注册用户将全权负责此类信息的真实性、完整性、准确性和更新。
本公司还保留直接或通过第三方验证平台上注册用户的帐户以及所提供信息的真实性的权利，如果他们不符合下文第 3.2 段或此处规定的要求有理由相信，传达的信息是假的。尽管有上述规定，本公司不以任何方式保证使用平台的注册用户的身份。
出于注册目的，注册为法人的卖方必须已在其打算使用的相应平台上指定的国家/地区之一成立并获得授权。
为了买家的利益和公司提供优质服务的利益，公司谨慎选择可以在平台上注册并提供其产品的卖家。为此，公司保留自行决定不接受不符合某些产品质量和诚实以及商业透明度标准的卖家的注册请求的权利。
用户必须对其电子邮件地址和密码（“证书") 在任何凭证平台上注册时选择。
注册用户不能将其凭据传达给第三方（无权使用帐户）。
如果凭据泄露，注册用户必须立即通过写信至 support@foodscovery.com 通知我们，以便能够暂停帐户并避免未经授权的交易。公司暂停账户需要从收到通信之日起至少 1 个工作日。
在任何情况下，可以在公司举行的成本，费用或通过他们的凭据悬挂由本公司账户的最低期限内没有及时传达或招致的损失已注册的用户发生的损失负责提及在前面的段落。
平台和网站的使用可能会受到限制，例如交易量限制或某些产品的购买限制。这些限制是根据性能和风险因素确定的，包括但不限于我们对与注册用户帐户及其位置相关的风险的评估。
由注册用户的情况下违反适用的法律规定，这些一般条件，或准则，注意事项，免责声明或通过本公司网站上发布进一步的通知，的，本公司保留权利，在其唯一的专属酌处权于（i）删除或修改的平台和/或（ii）防止对平台的访问注册用户发表的内容，暂停，或者在下面第11条所列的情况下，删除已注册的用户的帐户。
3.5. 未成年人
4.1. 评论和评论
每次销售完成后，买方将有权酌情对卖方发表评论和评级、对所购买的相关产品以及一般的购物体验发表评论。为此，各买家保证不具有非法发布评论，淫秽，侮辱，恐吓，诽谤的内容，或者违反隐私，知识产权或其他攻击本公司及/或第三方或政治宣传，商业招揽、病毒、连锁信件、群发电子邮件或任何其他形式的垃圾邮件。此外，买方承诺遵守在“桌面”部分-“我的评论”子部分（可通过登录访问，使用自己的凭据访问）中可用平台上发布和发布评论的规定作为以及在节 《审查条例》 .
公司保留删除或修改违反这些一般条件或适用法律的内容的权利。
4.2. 用户提供的内容
在任何情况下，用户都不得使用虚假的电子邮件地址、冒充他人或主体或以任何其他方式对其上传的内容的来源撒谎。
用户将是上传到平台的内容的唯一负责人，并通过接受这些一般条件声明和保证
(1) 拥有与发布内容相关的所有权利的所有权或在任何情况下完全可用，包括发布它们的全部权利；
(2) 在内容或材料发布之日：
（这） 内容和材料准确且相关；
(二) 所提供的内容和材料的使用不违反公司的任何政策和准则；和
(三) 发布的内容不侵犯第三方的权利。
如果用户认为内容，任何形式的，发表在任何平台或Salumeria托斯卡纳服务中使用的，含有诽谤言论或自己的知识产权被侵犯的某些信息在任何平台公布后我们邀请用户到我们的邮件发送到salumeriatoscanadop@gmail.com所有评估的情况下，及时消除任何可能的地方内容招致的任何用户或第三方的侵犯所必需的信息。
除了在任何法律责任，是由于未能取出收据salumeriatoscanadop@gmail.com合适的报告后非法内容的情况下，用户承诺赔偿并通过第三方对本公司采取一切法律行动，不会追究本公司源自或以其他方式与用户提供并在任何平台上发布的内容和材料相关。
5.1. 允许使用
在任何情况下，用户均不得充当支付服务提供商、中介、服务机构或以其他方式转售本公司提供的服务，例如代表第三方处理、处理和传输资金。
在使用平台时，用户承诺遵守适用法律、法规和道德规范的规定，并良好使用网络服务。特别是，他们承诺不会：
- 违反现行法律或模拟采购谈判和/或进行不公平的商业行为；
- 传播能够破坏本网站或任何平台或其用户的计算机病毒或其他技术；
- 采取可能对我们的技术基础设施造成不合理过载并可能干扰其他用户正确使用平台的行为；
- 发送连锁信或传销建议；未经其他“制作者”明确同意，复制、复制、更改、修改或传播其他“制作者”发布的内容；
- 规避为防止或限制访问本网站和/或平台及其使用而采取的措施；
- 复制和/或创建非您自己的帐户，使其支付给虚构的名称或部分与已注册的其他用户共有的数据；
- 一般而言，请勿以任何方式直接或通过第三方干扰 Salumeria Toscana 服务或其他用户对其的使用。
在不影响本段规定的情况下，根据立即取消账户并因此导致 Salumeria Toscana 服务中断的处罚：
- 作为卖家的注册用户承诺不通过平台以外的任何方式直接和/或间接联系在平台上注册的买家；
- 作为买方的注册用户承诺不通过平台以外的任何方式直接和/或间接联系在其上注册的供应商。
5.2. 卖方的义务
卖方承诺向公司提供使用 Salumeria Toscana 服务所需的信息，并承诺保持更新并保证其真实性、完整性和准确性。尤其是，卖方对通过平台销售的产品及其为公司在平台上的相应通讯和出版物提供的商业信息承担全部责任。因此，本公司不以任何方式对卖方提供的信息中的非法、不正当、虚假或不准确的内容负责，并承诺卖方就这方面的任何要求对本公司进行赔偿并使本公司免受损害。
卖方承诺其要约的内容遵守现行法律的所有规定，特别是合同诚信和自由竞争的原则。
卖方承诺运送符合其注册平台上发布的产品的产品。
为了使公司的营销活动更有效，加大对平台的销量，卖家承诺对齐，与本公司的关系的整个过程中其产品的销售价格实行外缔结的所有交易托斯卡纳 Salumeria 平台以在后者上公布的相应销售价格 [1] .
卖方承认，未履行本段中提及的义务使本公司有权根据下文第 11.3 段的规定取消卖方的账户。 （本公司暂停或取消账户 ).
5.3 卖方的陈述和保证
卖家声明 (i) 拥有在平台上注册、使用同一报价中的服务并有效签订产品购买和销售合同并执行的所有权力； （二）有授权使用，发布，花费相关的内容，品牌，标识为使用服务的目的，（三）有许可证，并通过为建立销售的产品的分销，生产和贸易允许必要的适用法律，并且 (iv) 拥有在会员表中指明或随后以书面形式报告的出口到欧盟或非欧盟国家所需的任何证明。因违反与此约定的保修义务而导致的任何性质的不利后果仍是卖方的责任，卖方有明确的义务使公司免受任何损害，索赔，要求，从什么人。
6.1. 版权、数据库和内容权
所有内容存在或通过网站和文字，图形，标识，图标按钮，图像，音频文件，数字下载，数据和软件的集合，列表或其他数据库形式的平台提供，是公司或其财产内容供应商，并受意大利和国际版权、工业法和数据库权利法律的保护。
未经公司明确书面同意，不得系统地提取和/或重复使用本网站上发布的数据或部分内容。特别是，未经我们明确书面同意，不得使用数据挖掘、机器人或类似的采集或提取设备进行挖掘（一次或多次），以重复使用本网站的任何重要部分。在任何情况下，未经公司明确书面同意，用户均无权创建和/或发布自己的数据库来复制网站的重要部分（例如价格和产品列表）。
未经本公司明确书面同意，不得下载和重复使用本公司制作的文字和摄影资料，用户授权和使用的任何内容必须明确注明知识产权的所有者，即“Salumeria Toscana”字样，并重定向到该网站的网页之一。
6.2. 品牌名称
通过平台包含或提供的图形材料、徽标、页眉、图标按钮、字体和服务标记是公司的商标或显着标志。
本公司的商标和显着标志不得用于非本公司的产品或服务，以免造成客户混淆或以任何可能诋毁或诋毁本公司的方式。
出现在平台上的所有其他不归公司所有的商标均为其各自所有者的财产，他们可能与公司有联系，也可能没有联系，与公司有联系和/或由其赞助。
6.3. 许可证
内容的所有权，包括用户在平台上发布的文本、照片和任何其他内容，（“ 内容") 归通过其帐户上传的注册用户所有。
在平台上发布内容后，注册用户授予公司永久、免费、非排他性和不受限制的地域许可，以使用、复制、分发、转让给第三方、再许可、查看内容，还与以下内容有关提供 Salumeria Toscana 服务，以及在公司开展的进一步服务和商业和/或广告活动的背景下，包括但不限于推广和重新分发全部或部分网站或任何其在任何平台形成，并通过任何分配通道。
尽管有上述规定，除非与本公司另有书面约定，否则本公司为制作 CD 直接制作的所有照片、视频和/或其他材料。注册用户的“在线展示”以及在任何情况下将其用于 Salumeria Toscana 服务都是公司的专有财产。
公司承诺尽一切可能确保对网站、平台和 Salumeria Toscana 服务的访问不会中断，并且传输不会出错。但是，由于互联网的性质，无法保证不间断访问和没有传输错误。此外，有时也可能会暂停或限制对本网站或个别平台的访问，以进行维修、维护或引入新活动或服务。如果可能，此类中断将在单一平台上进行传达。
如果出于技术原因或为了遵守现行法律而有必要，公司可以随时对 Salumeria Toscana 平台和服务进行改进和/或更改。
对于在各个平台具有超文本链接（“链接”）的第三方网站上创建或发布的内容，本公司不承担任何责任。本公司不控制这些链接，也不对其内容或使用负责。平台上存在链接并不意味着公司接受在此类网站上发布的材料或公司与其管理人员之间的任何其他关系。决定访问连接到各个平台的网站或在任何情况下访问本网站的用户自行承担风险，并承担采取一切必要措施对抗病毒或其他恶意软件的负担。
用户对因使用本网站和平台而可能对其计算机系统造成的任何损害承担全部责任。
使用平台的用户承认并接受，本公司不就 (i) 注册用户的身份、法律行为能力、目的的严重性或其他特征，(ii) 质量、合法性和安全性提供任何性质的保证平台上发布的产品，以及 (iii) 注册用户提供的关于他们自己和他们可能通过平台推广的任何产品的描述的真实性和准确性。
本公司不承担任何责任 （这） 不是因违反这些一般条件而导致的任何商业机会损失（包括利润、收入、合同、假定储蓄、数据、商誉或不必要的支出）造成的损失， (三)用户在开始使用 Salumeria Toscana 服务时可预见或不可预见的任何其他间接或后果性损失。如果延迟或失败是由于不可预见的情况或不可抗力造成的，公司也不会对任何延迟或未能遵守这些一般条件中规定的义务负责。
对于由运输合作伙伴造成的任何故障，本公司概不负责。
与交付的产品、未交付相同或其他原因有关的赔偿请求将不能超过产生损害请求的产品的购买价格。
（I）中违反了用户的义务根据这些一般条款（二）违反用户给出的一般条款或与本公司签署的单独协议所规定的声明和保证的情况下，用户将被因争议、法律诉讼、评估、调查、查询或任何由任何人发起的其他诉讼程序而引起的任何成本、损失、损害、责任或费用（例如，包括法律费用），要求对公司进行赔偿并使公司免受损害。因上述任何违规行为而对公司提起诉讼。
10. 保密
直到卖家账户从平台注销之日以及接下来的十二（十二）个月内，卖家承诺对与平台运营和相关的任何机密信息（不属于公共领域）严格保密。服务。提供。另据了解，如果违反本条规定的保密义务，本公司将有权终止本协议。
对于注册用户，一般条件在取消帐户之日之前一直有效。
11.1. 账户注销
买家可以随时通过电子邮件向地址 salumeriatoscanado@gmail.com 发送书面通信请求取消其帐户，主题为“帐户取消”。
卖家可以在提前 1 个月通知的情况下，通过电子邮件以书面形式向地址 salumeriatoscanadop@gmail.com 提出取消其帐户的要求，主题为“帐户取消”。
在以下情况下，公司还将有权暂停和/或中断为注册用户提供的 Salumeria Toscana 服务并阻止访问帐户（例如，包括帐户中的金额）：
（这）。 注册用户提供虚假、不完整、不正确或误导性信息（包括但不限于任何注册数据）或从事欺诈或非法行为；
（二）。 发现或报告未经授权或欺诈性使用与注册用户相关的帐户或相应的支付数据；
（三）。 注册用户具有高风险状况；
(四) .违反以下第4条分别为用户规定的义务（用户提供的评论、评论和其他内容), 5 (网站和平台的使用条款), 6 ( 知识产权).
如果发生本条规定的任何情况，本公司将在可能的情况下，在发生前或最迟紧随其后通知注册用户相关账户的暂停以及暂停的原因，符合此类通信可能危及安全性的措施，或者适用法律禁止的情况除外。
仅当注册用户在收到暂停通知之日起 15（十五）天内纠正涉嫌违规行为时，公司才会重新激活用户帐户。否则，本公司将继续注销注册用户的账户，并向用户发出书面通知，并适用以下第 11.4 条的规定。
任何帐户重新激活请求都必须通过电子邮件发送至 salumeriatoscanadop@gmail.com，主题为“帐户重新激活”。
尽管有上述规定，如果注册用户连续至少 24（二十四）个月未使用 Salumeria Toscana 服务，公司将在通过电子邮件发送通知后取消与该注册用户关联的帐户。
在任何情况下，本公司保留在民事和刑事案件中采取适当司法措施的权利，以保护自己的权益和第三方的权利。
12. 投诉
B2C买家自收到产品之日起八（八）日内，有权使用本公司提供的投诉服务，报告收到的产品存在的任何缺陷并启动相关投诉或退款程序。为此，B2C 买家必须遵循“ 支持 “B2C平台，据了解，否则，公司负责团队无法正确处理投诉和退款请求。
13. 撤销权
a) 排除撤回权的情况
根据艺术。 59，第 1 段，让。 2005 年 9 月 6 日立法令的 d) 和 e)，n。 206（消费者法典）（“消费者法典”），撤销权不包括在以下方面：
a) 根据《消费者法》第 3 条第 1 款第 (a) 项，不是“消费者”和/或要求发票的 B2C 买家购买的商品；
b) 可能恶化或迅速到期的资产；
c) 出于卫生原因或与健康保护相关的原因不能退货且在交付后已开封的密封货物。
在不违反前款（投诉）的规定的情况下，参照上述排除撤回权的情况，B2C买家尤其被告知并接受“风险变质或快速过期”的产品包括所有的食品产品，特点，这些类型的产品素质，可随时更改也不合适存储的结果。因此，出于卫生和保护用户的考虑，撤回权仅适用于通过B2C平台购买的产品，可以退回给卖家，在各自的封条中完好无损，并在不危害健康的情况下重新投放市场的产品。的消费者。
任何有利于买方购买新鲜肉类的撤回权都必须被视为排除在外，这是因为本合同涉及按尺寸制造或明确个性化的商品的销售。同样，产品（鲜肉）的性质决定了它们不能退货，因为这会导致其不可逆转的变质。
因不可抗力或在生产、加工和运输的任何阶段可能发生的不可预见的情况而导致产品延迟或未能交付，卖方不承担任何责任。
对于因上述原因未能履行合同而导致的任何一方或第三方的损害、损失和费用，卖方不承担任何责任，因为买方仅有权获得已支付价款的退款。
买方赔偿卖方因买方提供的数据错误而导致的税务文件不正确而引起的任何责任，后者全权负责正确插入。
如果产品未在规定时间内撤出库存，卖方不承担产品的保存责任。
湾行使撤回权
B2C 买方将有权根据第 1 条行使撤回权。 52 和 ss。与特定产品有关的消费者法典，但不包括上一段 (a) 中列出的产品，前提是这些产品在交付后没有被打开或更改过封条。
在允许行使撤销权的情况下，B2C买方有权以任何理由撤销与卖方的采购合同，无需提供任何解释，也不受任何处罚。
为了行使撤回权，在B2C买方必须自交付所购订单，书面通讯通过电子邮件发送到以下邮箱地址support@foodscovery.com与覆盖产品之日起派遣公司，在14天内主题“行使撤回权”，明确声明其撤回意愿并提供以下附加信息：
这。采购订单编号和日期；
ii.采购订单的交货日期；
三、 B2C 买家的姓名和地址；
四、 B2C 买家的电子邮件和电话号码的指示；
v.将行使撤回权的物品或物品的代码。
撤回权适用于全部购买的产品；因此，如果产品由多个部件或部件组成，则不能仅对购买的产品的一部分行使撤回权。
在接收到通信的行使撤回权，本公司将打开一个文件的收益管理和通知行使这一权利的卖方必须及时安排是受产品的回收公司自己承担费用，通过指定特定的快递员，或在与公司达成一致的情况下，指定任何运输合作伙伴。公司随后将向 B2C 买方传达关于如何退回由卖方提供的产品的说明，卖方必须在不迟于向公司传达行使撤回权之日起 14 天内进行干预。
如果行使撤回权，则在本公司获悉 B2C 买家行使撤回权的决定之日起 14 天内，将退回的产品全额退还给 B2C 买家，在不损害本公司暂停支付退款的，直到实际收到的产品的权利。
退款将使用 B2C 买家使用的相同付款方式进行
14. 最后条款
在任何情况下，公司未能对不遵守这些一般条件的用户行使采取行动的权利均不构成对公司权利的任何形式的放弃，包括采取行动的权利。
如果这些条件的任何条款被视为无效、无效或因任何原因不可执行，则该条件在任何情况下都不会影响其他条款的有效性和有效性。
根据这些一般条件设想和/或允许的所有通信将通过电子方式、电子邮件或通过在网站和/或注册用户注册的平台上发布通知和通信进行。
用户明确承认并接受我们依法以电子形式提供的通知、信息和其他通信符合书面形式的要求。
16. 我们的联系方式
托斯卡纳熟食店
注册地址：Via Castelfalfi Castello 57, Montaione 50050 Florence (Italy)
增值税号 06694310480
这些一般条件受到监管，必须根据意大利法律进行解释。
在不影响第 206/2005 号法令规定的立法适用的情况下，如果与解释和适用有关的争议或违反这些一般条件，相关争议将提交佛罗伦萨法院凡在本公司的注册地址。
根据并为文章的目的。 1341 和 1342 和 ss。 c.c.，用户声明已阅读并理解并因此明确同意第 2 条（一般条件的变化和补充), 3.3 (注册用户的凭据), 3.4 (账户限制), 4 (用户提供的评论、评论和其他内容), 5 ( 网站和平台的使用条款), 5.2 (卖方的义务), 5.3 (卖方的声明和保证), 6 (知识产权), 8 ( 责任限制), 9 (赔偿), 10 (保密), 11 (期限和终止), 11.2 ( 本公司暂停或取消帐户）， 13 (电子通讯) 和 17 ( 适用法律和主管法院).