Tagastamis- ja tagasimakseteave

a) Taganemisõiguse välistamise juhtumid
Vastavalt kunstile. 59, lõige 1, kiri. 6. septembri 2005. aasta seadusandliku dekreedi punktid d) ja e, nr. 206 (Tarbijaseadustik) (edaspidi "tarbijaseadustik"), on taganemisõigus välistatud seoses:
a) kaubad, mille on ostnud B2C ostja, kes ei kvalifitseeru tarbijaseadustiku artikli 3 lõike 1 punkti a kohaselt tarbijaks ja/või kes nõuab arvet;
b) kaubad, mis võivad kiiresti rikneda või aeguda;
c) pitseeritud kaubad, mis ei ole hügieenilistel põhjustel või tervisekaitsega seotud põhjustel tagastamiseks sobilikud ja mis on pärast kohaletoimetamist avatud.
Ilma et see piiraks eelmise lõigu (Kaebused) sätete kohaldamist, viidates eespool loetletud taganemisõiguse välistamise juhtumitele, teavitatakse eelkõige B2C-ostjat, kes nõustub, et tooted, mis "ristavad kiiresti rikneda või aeguda" hõlmab kõiki toiduaineid, kuna seda tüüpi toodete omadused ja omadused võivad muutuda ka sobimatu säilitamise tõttu. Seetõttu kehtib hügieeni ja Kasutajate kaitse huvides taganemisõigus ainult B2C platvormi kaudu ostetud toodetele, mida saab müüjale tagastada, vastava pitsatiga puutumata ja tervisele ohtu seadmata tagasi turule viia. tarbijatest.

b. Taganemisõiguse kasutamine
B2C ostjal on õigus kasutada taganemisõigust vastavalt artiklile. 52 jj. artikli 4 lõikes 2 sätestatud nõuded seoses konkreetsete toodetega, välja arvatud need, mis on loetletud eelmises lõikes a, tingimusel et neid ei ole pärast tarnimist avatud ega nende pitsereid muudetud.

Juhtudel, kui taganemisõiguse teostamine on lubatud, on B2C Ostjal õigus taganeda Müüjaga sõlmitud ostulepingust mis tahes põhjusel, ilma selgituste andmise vajaduseta ja ilma trahvita.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab B2C ostja saatma ettevõttele 14 päeva jooksul alates ostutellimusega hõlmatud toodete kohaletoimetamise kuupäevast kirjaliku teate e-posti teel järgmisele e-posti aadressile support@foodscovery.com koos teemaga "Taganemisõiguse kasutamine", millega väljendatakse selgesõnaliselt oma soovist taganeda ja esitatakse järgmine lisateave:
. ostutellimuse number ja kuupäev;
ii. ostutellimuse tarnekuupäev;
iii. B2C ostja nimi ja aadress;
iv. B2C ostja e-posti aadressi ja telefoninumbri märkimine;
v. kauba või kauba kood, mille puhul kavatsete taganemisõigust kasutada.

Taganemisõigus kehtib ostetud tootele tervikuna; seetõttu, kui toode koosneb mitmest komponendist või osast, ei saa taganemisõigust kasutada ainult osa ostetud toote osas.

Ettevõte avab taganemisõiguse kasutamise teatise saamisel menetluse tagastamise haldamiseks ja teatab selle õiguse kasutamisest Müüjale, kes peab viivitamatult korraldama toodete äraviimise teie juures. omal kulul, määrates konkreetse kulleri või ettevõttega kokkulepitud korral ühe saatepartneritest. Seejärel edastab Ettevõte B2C Ostjale juhised toodete tagastamise viisi kohta, mille Müüja on kavandanud, kes peab sekkuma hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisõiguse kasutamisest Ettevõttele teatamise kuupäevast.

Taganemisõiguse kasutamise korral tagastatakse B2C ostjale kogu tagastatud toodete summa 14 päeva jooksul alates päevast, mil ettevõtet teavitati B2C ostja otsusest kasutada taganemisõigust, ilma et see piiraks Ettevõtte õigus peatada raha tagasimaksmine kuni toodete tegeliku kättesaamiseni.

Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutab B2C Ostja