Intimidad

Información de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 ("GDPR")
Última actualización [24-05-2018]

 

1. ¿QUIÉN TRATAN SUS DATOS?

Controlador de datos

La Taverna del Castello en el personal de su representante legal Alessandro Fontanelli, via castelfalfi castello 57, Montaione 50050, número de IVA 06694310480, CF fntlsn79b08i046t.

Responsable de la protección de datos personales (DPO)

Hemos designado a una persona responsable de la protección de datos personales (Delegado de Protección de Datos) de conformidad con el art. 37 del Reglamento General de Protección de Datos no. 2016/679 ("GDPR"). Te recordamos que puedes contactar con el DPO en cualquier momento y enviar cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos personales y respeto a tu privacidad escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico salumeriatoscanadop@gmail.com

Otros asuntos

Sus datos personales podrán ser puestos en conocimiento de nuestros empleados o colaboradores, pertenecientes a las categorías de administradores administrativos, comerciales, legales, contables o de sistemas informáticos, según el tratamiento, quienes, operando bajo nuestra autoridad directa, son designados como procesadores de datos y recibir instrucciones de funcionamiento adecuadas al respecto. Los destinatarios de sus datos también incluyen proveedores de servicios externos relacionados con pagos, envíos, servicios de marketing, proveedores de hosting y proveedores de servicios de ingeniería de sistemas de información, empresas de TI o empresas especializadas en investigación de mercado y '' Tratamiento de datos con los que celebramos acuerdos que les exigen tomar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de sus datos personales. Sus datos también pueden ser transmitidos a fuerzas policiales y autoridades judiciales y administrativas de acuerdo con la ley.

También podemos transferir sus datos personales en caso de venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).

En ningún caso cedemos ni vendemos sus datos personales.

Sus datos personales pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea para ser procesados por algunos de nuestros proveedores de servicios. En este caso, nos aseguramos de que esta transferencia se realice de conformidad con la legislación vigente y que se garantice un nivel adecuado de protección de los datos personales de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad, en base a una decisión de adecuación, en cláusulas estándar definidas por la Comisión. Normas corporativas europeas o vinculantes. En el caso de que sus datos personales sean transferidos a terceros proveedores establecidos en los Estados Unidos, los datos podrán ser transferidos a ellos si han presentado una autocertificación bajo el esquema Privacy Shield (el llamado "Privacy Shield") en relación con el tipo de datos que se van a transferir, lo que requiere que brinden una protección similar a los datos personales compartidos entre la UE y los EE. UU.

 

 

2. ¿QUÉ TIPOS DE DATOS RECOPILAMOS?

Datos personales significa toda la información relacionada con el usuario que nos permite identificarlo, como nombre, detalles de contacto, detalles de pago e información sobre su acceso al Sitio. Cuando se registra en nuestro Sitio, crea una cuenta, utiliza nuestros servicios o póngase en contacto con nuestro servicio de soporte, recopilamos algunos de sus datos personales. Algunos de los datos antes mencionados nos son proporcionados voluntariamente por el propio usuario mientras que otros los recopilamos automáticamente.

Datos facilitados voluntariamente por el usuario

El Sitio ofrece a los usuarios la oportunidad de proporcionar voluntariamente información personal mediante, por ejemplo, la creación de una cuenta, la compra / venta de productos a través de nuestro Sitio, la inclusión de una revisión o comentario, la compilación del servicio de devolución. , la compilación del foro de contacto o el uso del servicio de mensajería y chat con nuestro servicio de atención al cliente o cuánto nos contactas para dejarnos tus comentarios u opiniones. Si se comunica con nosotros por teléfono, grabaremos la llamada con el fin de capacitar y mejorar nuestros servicios y tomar notas en relación con su llamada. Le recordamos que puede registrarse en el Sitio y crear una cuenta incluso utilizando una cuenta de red social, como una cuenta de Facebook. En el caso de que te registres a través de este método liberando los permisos solicitados durante el registro, recibiremos la información de tu cuenta de red social, como nombre y apellidos, cargo, datos personales básicos.

Cuando utilizo el Sitio como vendedor, los contenidos e imágenes incluidos en su presentación en línea también serán visibles para otros usuarios; De la misma manera, cuando deje comentarios y reseñas en las secciones correspondientes del Sitio, el contenido de sus reseñas, su nombre y su foto (si se cargó) serán visibles para quienes accedan al Sitio.

Informacion delicada

No procesamos datos sensibles, es decir, detalles sobre salud física o salud mental, sobre la presunta comisión de delitos o condenas penales, sin embargo, en caso de que comparta espontáneamente esta información con nosotros, solo procesaremos dichos datos con su consentimiento explícito.

Datos de terceros

Si decide facilitar datos de terceros, asegúrese de que estos interesados hayan sido informados previa y adecuadamente sobre los métodos y finalidades del tratamiento aquí indicados. En relación con esta hipótesis, usted se coloca como un responsable del tratamiento independiente, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades de la ley.

Datos de menores de 16 años

En este sentido, te recordamos que si eres menor de 16 años no puedes facilitarnos ningún dato personal, y en cualquier caso no asumimos ninguna responsabilidad por las declaraciones falsas que nos facilites. Si tenemos conocimiento de la existencia de manifestaciones falsas, procederemos a la cancelación inmediata de los datos personales adquiridos.

Datos de navegación

Recopilamos los siguientes datos a través de los servicios que utiliza:

 

• datos técnicos: Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras que usa cuando se conecta al Sitio, las direcciones URI (Identificador uniforme de recursos) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud. al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (exitosa, error, etc.) y otros parámetros relacionados con su sistema operativo y entorno informático. Estos datos se utilizan solo para información estadística (por lo tanto, son anónimos), para verificar el correcto funcionamiento del Sitio y se eliminan inmediatamente después de su procesamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el sitio: salvo esta posibilidad, los datos de los contactos web no se conservan durante más de 7 días.
• datos recopilados mediante i galletas o tecnologías similares: para más información, visite la sección "Galletas" .

3. ¿CON QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS?

a) Para garantizarle el acceso a nuestro Sitio y el uso de nuestros servicios.

Cuando utilice nuestro Sitio y los servicios relacionados, utilizaremos sus datos personales para permitirle registrarse en el Sitio y crear una cuenta personal, para verificar su identidad como usuario del Sitio, para permitirle comprar / vender productos y, cuando corresponda, devolver los productos comprados, para brindarle un servicio de asistencia al cliente y para resolver cualquier problema informado por usted, para enviarle las comunicaciones necesarias (como confirmar la orden de compra o confirmar la finalización exitosa del pago o recordar productos en su carrito), así como para Brindarle todos los servicios adicionales descritos en las Condiciones Generales.

b) Para informarle sobre productos, servicios, eventos y para otros fines promocionales

Si nos ha dado expresamente su consentimiento o si tenemos un interés legítimo (de conformidad con la legislación aplicable), utilizaremos sus datos para actualizarlo sobre los productos y servicios que ofrecemos, así como para informarle sobre las actividades promocionales, comerciales y publicitarias de la Compañía o de socios comerciales externos por correo electrónico, enviando SMS o whatsapp; solo si usted es un profesional podremos notificarle dichas promociones y eventos mediante llamada telefónica a través de un operador o servicio de atención al cliente consistente en la oferta de servicios dedicados en la venta y post venta. Además, siempre con tu consentimiento o si tenemos un interés legítimo (de conformidad con la legislación aplicable), podemos utilizar sus datos en el contexto de estudios de mercado y encuestas para la detección de su satisfacción, a través de correo electrónico, SMS o whatsapp, con el fin de mejorar nuestros servicios y la relación con nuestros usuarios

c) Ofrecerle un servicio personalizado

Si nos ha dado expresamente su consentimiento, utilizamos sus datos para analizar sus hábitos y elecciones de consumo, con el fin de ofrecerle un servicio personalizado acorde a sus intereses y mejorar nuestra oferta comercial.

d) Para mejorar los servicios que ofrecemos a través del Sitio

Usaremos los datos proporcionados para mejorar los servicios que ofrecemos a través del Sitio y su experiencia de compra / venta de productos. En particular, podremos analizar el uso y medir la efectividad de nuestro Sitio y nuestros servicios para comprender mejor cómo se usa con el fin de mejorarlo y atraer y retener a los usuarios.

 

e) Para garantizar nuestros derechos, propiedad o seguridad de los datos

También podemos utilizar datos personales en relación con el uso de nuestro Sitio para prevenir o detectar fraude, abuso, uso ilegal, violaciones de nuestras Condiciones Generales y para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o cumplir con las disposiciones legales aplicables.

4. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO?

Solo procesaremos sus datos personales en los casos en que tengamos una base legal para hacerlo.

En la mayoría de los casos, procesaremos sus datos para garantizarle el acceso al Sitio y los servicios que allí se ofrecen. Además, podemos procesar sus datos por uno o más de los siguientes motivos:

▪ Con su consentimiento explícito (por ejemplo para informarle sobre nuestros productos, servicios, eventos y para otros fines promocionales, así como para ofrecerle un servicio personalizado)

▪ Para asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales, regulaciones y estándares comunitarios (por ejemplo, para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o cumplir con las disposiciones legales aplicables).

▪ Por nuestro interés legítimo (por ejemplo, para mejorar los servicios que ofrecemos a través del Sitio o para garantizar la propiedad y seguridad de los datos que procesamos).

5. ¿ES OBLIGATORIO EL SUMINISTRO DE DATOS?

El suministro de datos personales es obligatorio solo para el procesamiento necesario para garantizar el acceso a nuestro Sitio y los servicios que ofrecemos a través del mismo. Cualquier negativa a proporcionar los datos personales necesarios para este propósito hace que sea imposible registrarse en el Sitio y utilizar los servicios relacionados. Todas las demás disposiciones de su información son opcionales, pero proporcionarlas nos permite ofrecerle una mejor experiencia.

6. ¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS Y POR CUÁNTO TIEMPO?

El almacenamiento de datos personales se llevará a cabo en papel y / o en formato electrónico y durante el tiempo estrictamente necesario para perseguir la finalidad mencionada en el punto 3 anterior ("¿Con qué finalidad tratamos sus datos?").

En particular, cuando se registra en el Sitio y crea una cuenta, procesamos y almacenamos la mayor parte de su información en nuestro poder durante el tiempo que utilice activamente los servicios que ofrecemos a través del Sitio. Después del cierre de su cuenta, mantendremos su información personal por un período máximo de 24 meses a partir de la fecha de cancelación de la cuenta para fines de defensa y / o para hacer valer nuestro derecho ante los tribunales y / o fuera de los tribunales en caso de disputas legales con respecto a la ejecución de nuestros servicios; su información personal adicional relacionada con transacciones realizadas a través del Sitio se conserva durante 10 años de conformidad con la ley (incluidas las obligaciones fiscales).

Con fines de marketing directo y elaboración de perfiles, conservamos sus datos durante un período máximo igual al previsto por la legislación aplicable, respectivamente igual a 24 y 12 meses desde la última interacción, de cualquier tipo por su parte con el Sitio.

A efectos de análisis encaminados a mejorar el servicio, los datos personales del usuario estarán sujetos a un plazo máximo de conservación de 24 meses desde la fecha de su registro.

Una vez vencido el período máximo de retención, los datos personales de acuerdo con las disposiciones de esta sección eliminaremos sus datos de forma automática o permanente y los anonimizaremos de manera irreversible.

Te recordamos que en el caso de que no ejerzas alguna acción activa (como por ejemplo, uso de los servicios que ofrece el Sitio, navegación, búsquedas y / o cualquier otra forma de uso del Sitio) por un período continuado de 36 meses, serás clasificado como usuario inactivo. y, tras la comunicación por escrito sobre la desactivación de su cuenta, procederemos a conservar sus datos personales durante el período máximo de retención previsto en la misma.

7. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

De acuerdo con las disposiciones del GDPR, tiene derecho a solicitarnos, en cualquier momento, que accedamos a sus datos personales, los corrijamos o eliminemos, objetemos su procesamiento o ejerzamos el derecho a la portabilidad. La legislación aplicable en materia de protección de datos personales también le permite ejercitar el derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por el art. 18 del RGPD, así como la obtención de los datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, en los casos previstos por el art. 20 del RGPD.

Las solicitudes se pueden enviar a la dirección de correo electrónico salumeriatoscanadop@gmail.com

En particular, si desea autorizar las actividades mencionadas en las letras b) (Fines de marketing) en el punto 3 anterior ("¿Con qué fines procesamos sus datos?") Y posteriormente no desea recibir más comunicaciones de nuestra parte o desea limitar los métodos con para ser contactado, puede interrumpir estas comunicaciones en cualquier momento simplemente haciendo clic en el enlace correspondiente "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada comunicación.

Finalmente, le recordamos que siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Garante para la Protección de Datos Personales), de conformidad con el art. 77 del RGPD, si cree que el tratamiento de sus datos es contrario a la legislación vigente.

8. ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS?

Sus datos personales son tratados por los sujetos indicados en el punto 1 anterior ("¿Quién trata sus datos?"), En cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente. En particular, para garantizar la seguridad de sus datos teniendo en cuenta el estado de la técnica y los costes de implementación, así como la naturaleza, objeto, contexto y finalidades del tratamiento, así como el riesgo de variación de probabilidad y gravedad de derechos y libertades de las personas, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

9. ¿CUÁNDO SE ACTUALIZÓ ESTE AVISO?

Esta información fue publicada en la fecha indicada en la cabecera y puede sufrir cambios en el tiempo también relacionados con la posible entrada en vigor de nuevas normativas del sector, la actualización o prestación de nuevos servicios o innovaciones tecnológicas. En este caso, los controladores conjuntos le notificarán dándole evidencia de dichas actualizaciones.

10. INFORMACIÓN ADICIONAL

(A) Nominaciones

Si la página “Trabaja con nosotros” está activa en nuestro Sitio, podrás consultar los puestos profesionales abiertos o enviar tu candidatura espontánea.

Los currículos recibidos, tras la comunicación a través del Sitio de nuestros puestos profesionales abiertos o si decide de forma independiente enviarnos su currículum, se conservarán por un período máximo de 6 meses desde la fecha de recepción con el único propósito de evaluar su solicitud o para reevaluación. para búsquedas posteriores de puestos profesionales compatibles con su perfil siempre que estén activados durante el período máximo de retención de sus datos. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a salumeriatoscanadop@gmail.com

Si está postulando, recuerde incluir en su curriculum vitae la declaración con la que consiente el tratamiento de datos personales con fines de selección y evite introducir datos personales sensibles (como estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o políticas ) no relevante para la oferta de trabajo.

(b) Enlaces de terceros

Esta Política de privacidad se refiere exclusivamente al Sitio. Cuando el Sitio contiene enlaces a sitios web de terceros, le recordamos que no ejercemos ningún tipo de control sobre ellos y no somos responsables de ninguna manera. Por lo tanto, lo invitamos a leer la información de privacidad respectiva en los sitios de terceros a los que accede.

11. ¿TIENE MÁS PREGUNTAS?

Damos la bienvenida a preguntas, comentarios e inquietudes sobre nuestra política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad.

Si desea enviar comentarios o si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro DPO o envíe un correo electrónico a salumeriatoscanadop@gmail.com