Условия предоставления услуги

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

(Последнее обновление 28.06.2019)

Эти общие условия ("Общие условия") определить общие условия использования услуг бизнес для потребителя и услуги бизнес для бизнеса предлагается Salumeria Toscana от имени Taverna del Castello di Fontanelli Alessandro, номер плательщика НДС 06694310480, через castelfalfi castello 57, Montaione 50050 Florence и его расширения, доступные через мобильные приложения (" Сайт").

Перед началом просмотра Сайта и в любом случае перед использованием и регистрацией в разделе Сайта, который предлагает услуги бизнес для потребителя ("Платформа B2C") или в раздел Сайта, предлагающий услуги бизнес для бизнеса ("B2B платформа") мы предлагаем пользователям внимательно прочитать настоящие Общие условия. Понятно, что Общие условия включают в себя любые примечания, юридические уведомления, информацию или отказ от ответственностиопубликованных на Сайте в отношении услуг, предлагаемых Компанией, а также условий, указанных в ссылках на эту страницу.

Доступ, навигация и использование Сайта, а также его свободно доступное использование означают прямое согласие с условиями, изложенными в настоящих Общих условиях, которые требуют регистрации на Сайте или его Платформах и, следовательно, влекут за собой обязательство их соблюдать.

Для использования всех услуг, предлагаемых Компанией через Платформу, требуется регистрация на Платформе, а также полное принятие Общих условий.

В случае, если вы не намерены принимать полностью или частично настоящие Общие условия или любое другое примечание, юридическое уведомление, информацию или отказ от ответственности опубликованных на Сайте, мы приглашаем вас не использовать Сайт, его Платформы и услуги.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В дополнение к терминам, определенным в других разделах настоящих Общих условий, термины, перечисленные ниже, будут иметь значение, присвоенное каждому из них:

• "Покупатель": означает любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на любой из Платформ, которое покупает через Платформы продукты, предоставляемые Продавцами, включая Покупателей B2C и Покупателей B2B;
• "B2C покупатель": означает Покупателей, зарегистрированных на Платформе B2C, как это определено в Общих условиях B2C;
• "B2B покупатель": означает Покупателей, зарегистрированных на Платформе B2B, как это определено в Общих условиях B2B;
• "Платформы": означает платформу B2C и платформу B2B;
• "Услуги тосканских деликатесов ": означает Услуги B2C и Услуги B2B, предлагаемые через Платформы;
• "Пользователи": означает пользователей, которые получают доступ к сайту, включая покупателей и продавцов;
• "Зарегистрированные пользователи"означает Пользователей, завершивших Регистрацию на любой из Платформ;
• "Продавец": означает любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на любой из Платформ, которое профессионально занимается производством агропродовольственных товаров и которое через Платформы делает свои собственные или сторонние продукты доступными для покупки.

2. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ В ОБЩИХ УСЛОВИЯХ

Запасы компании право, в любое время, изменять, дополнять и / или отменить, полностью или частично, Salumeria Toscana услуги, политика, эти общие условия, и любой аксессуар документ предлагать новые продукты или услуги , или адаптировать в соответствии с потребностями рынка или законодательными и нормативными положениями. В этом случае мы обязуемся уведомлять пользователей об изменениях в договоре, публикуя уведомление на главной странице сайта или, в зависимости от обстоятельств, на платформе B2C или платформе B2B, а также обновлять Общие условия.

Пользователь обязуется регулярно проверять Общие условия и прямо соглашается с тем, что использование им Платформ после сообщения об изменении является недвусмысленным проявлением их принятия.

Если Пользователь не намерен принимать изменения, внесенные Компанией, он будет иметь право в любое время запросить аннулирование своей Учетной записи, следуя процедуре, доступной в его личном кабинете на Сайте, или написав электронное письмо по адресу support@foodscovery.com с темой «Аннулирование аккаунта».

3. РЕГИСТРАЦИЯ

3.1. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

Чтобы использовать Сервисы Salumeria Toscana, необходимо зарегистрироваться на платформе B2C или платформе B2B соответственно, а затем создать свою личную учетную запись ("Счет") предоставление некоторой личной информации с указанием действующего адреса электронной почты и, в целом, с соблюдением процедуры регистрации, время от времени иллюстрированной.

Вся информация, предоставленная во время запроса на регистрацию, будет включена в регистрационные данные. Все регистрационные данные пользователей будут обрабатываться и использоваться Компанией в соответствии с правилами конфиденциальности и безопасности, предусмотренными законом, как указано в Политика конфиденциальностиобщества.

Учетная запись считается личной с целью продажи и покупки продуктов через Платформы и поэтому не может использоваться от имени других физических или юридических лиц, а также не может быть создано несколько Учетных записей для одного и того же пользователя.

Зарегистрированные пользователи обязуются своевременно обновлять данные, предоставленные при регистрации, в случае последующих изменений и изменений. Зарегистрированные пользователи несут исключительную ответственность за достоверность, полноту, точность и обновление такой информации.

Компания также оставляет за собой право проверять, напрямую или через третьих лиц, Учетные записи зарегистрированных пользователей на Платформах, а также достоверность предоставленной информации, если они не соответствуют требованиям, изложенным в пункте 3.2 ниже или там. есть основания полагать , что информация , переданная ложна. Несмотря на вышесказанное, Компания никоим образом не гарантирует идентичность Зарегистрированных пользователей, которые используют Платформы.

3.2. ТРЕБОВАНИЯ

Для целей регистрации Продавец, который регистрируется как юридическое лицо, должен быть учрежден и иметь разрешение на деятельность в одной из стран, указанных на соответствующей Платформе, которую он намеревается использовать.

В интересах Покупателей и в интересах Компании предлагать услуги высокого качества, Компания тщательно отбирает Продавцов, которые могут зарегистрироваться на Платформах и предлагать свои продукты. По этой причине Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению не принимать запросы на регистрацию от Продавцов, которые не соответствуют определенным критериям качества, честности и коммерческой прозрачности.

3.3. ПОЛНОМОЧИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Пользователь обязан сохранять в тайне и безопасности свой адрес электронной почты и пароль ("Реквизиты для входа") выбирается при регистрации на любой из платформ учетных данных.

Зарегистрированный пользователь не может передавать свои Учетные данные третьим лицам (которые не имеют права использовать Учетную запись).

В случае компрометации Учетных данных Зарегистрированный пользователь должен незамедлительно уведомить нас, написав на support@foodscovery.com, чтобы иметь возможность приостановить действие Учетной записи и избежать несанкционированных транзакций. Для приостановки Учетной записи Компанией требуется как минимум 1 рабочий день с даты получения сообщения.

Ни в коем случае может компания будет нести ответственность за затраты, расходы или убытки , понесенных зарегистрированным пользователем для потери своих полномочий своевременно не сообщенных или понесенных в течение минимального срока приостановления счетов Компании , упомянутая в предыдущем пункте.

3.4. ОГРАНИЧЕНИЯ СЧЕТА

Использование Платформ и Сайта в целом может подлежать ограничениям, таким как ограничения на объем транзакций или ограничения на покупку определенных продуктов. Эти лимиты устанавливаются на основе производительности и факторов риска, включая, помимо прочего, нашу оценку рисков, связанных с Учетной записью зарегистрированного пользователя и ее местонахождением.

В случае нарушения соответствующих правовых положений, настоящих Общих условий или руководящих принципов, заметки, отказ от ответственности или дальнейших уведомлений , опубликованных Компанией на Сайте зарегистрированным пользователем, запасы компании право по своему собственному исключительному усмотрению, к (I) удалять или изменять содержание опубликованных Зарегистрированным пользователем на платформах и / или (II) , предотвращающие доступ к платформам, чтобы приостановить или, в случаях , перечисленных в статье 11 ниже, удаление учетной записи зарегистрированного пользователя.

3.5. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

 

4. ОТЗЫВЫ, КОММЕНТАРИИ И ДРУГОЙ КОНТЕНТ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ

4.1. ОТЗЫВЫ И КОММЕНТАРИИ

По завершении каждой продажи покупатели будут иметь право, при необходимости, опубликовать комментарий и рейтинг Продавца, комментарий к приобретенным сопутствующим товарам и, в целом, к опыту совершения покупок. С этой целью, каждый Покупатель обязуется не публиковать комментарии , имеющие незаконный, непристойный, оскорбительный, запугивая, клеветнические содержание, или в нарушение неприкосновенности частной жизни, права на интеллектуальную собственность или оскорбительный для Компании и / или третьим лицам или политической пропаганды, коммерческой домогательство , вирусы, письма счастья, массовые рассылки по электронной почте или любые другие формы спама. Кроме того, Покупатель обязуется соблюдать правила выпуска и публикации комментариев на Платформах, доступных в разделе «Рабочий стол» - подразделе «Мои комментарии» (доступ к которому можно получить, войдя в систему с использованием собственных учетных данных), поскольку а также в разделе «Положение о пересмотре» .

Компания оставляет за собой право удалять или изменять содержание, опубликованное в нарушение настоящих Общих условий или применимого законодательства.

4.2. ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ КОНТЕНТ

Ни в коем случае Пользователь не может использовать ложный адрес электронной почты, выдавать себя за другое лицо или субъект или иным образом лгать о происхождении контента, загруженного им.

Пользователь будет единственным ответственным за контент, загруженный на Платформы, а также, принимая настоящие Общие условия, заявляет и гарантирует

(1) иметь право собственности или, в любом случае, полную доступность всех прав, относящихся к опубликованному содержанию, включая полное право их публиковать;

(2) что на дату публикации контента или материала:

(в) содержание и материалы точны и актуальны;

(ii) использование предоставленного контента и материалов не нарушает какие-либо политики и руководящие принципы Компании; А также

(iii) опубликованный контент не нарушает права третьих лиц.

Если пользователь считает , что содержание любого рода, опубликованный на любом из платформ или используются в Salumeria Toscana Services, содержит клеветническое заявление или что его собственные права интеллектуальной собственности была нарушена после публикации определенной информации о любом из платформ мы предлагаем пользователю отправить нам по электронной почте salumeriatoscanadop@gmail.com со всей информацией , необходимой для оценки дела и оперативно устранить любое возможное содержание , когда нарушение понесены любым из пользователей или третьих лиц.

За исключение случаев , когда какая - либо ответственность приходящаяся на отказ удалить нелегальный контент после получения соответствующего доклада salumeriatoscanadop@gmail.com, что берет на себя обязательство пользователя возместить и ограждать Компанию от всех юридических действий третьих лиц в отношении Компании происходящие из или иным образом связанные с содержанием и материалами, предоставленными Пользователем и опубликованными на любой из Платформ.

5. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И ПЛАТФОРМ

5.1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАЗРЕШЕНО

Ни при каких обстоятельствах Пользователь не может выступать в качестве поставщика платежных услуг, посредника, сервисного агентства или иным образом перепродавать услуги, предлагаемые Компанией, от имени третьих лиц, например, путем обработки, обработки и передачи денежных средств от имени третьих лиц.

Используя Платформы, Пользователи обязуются соблюдать положения применимого законодательства, постановлений и правил этики и надлежащего использования сетевых услуг. В частности, они обязуются не:

- нарушать действующее законодательство или имитировать переговоры о покупке и / или вести недобросовестное коммерческое поведение;

- распространять компьютерные вирусы или другие технологии, способные нанести ущерб Сайту, любой из Платформ или его Пользователям;

- выполнять действия, которые могут вызвать необоснованную перегрузку нашей технологической инфраструктуры и помешать правильному использованию Платформ другими Пользователями;

- рассылать письма счастья или предложения по финансовым пирамидам; копировать, воспроизводить, изменять, модифицировать или распространять содержание, опубликованное другими «производителями», без их явного согласия;

- обходить меры, принятые для предотвращения или ограничения доступа к Сайту и / или Платформам и их использования;

- дублировать и / или создавать Учетные записи, отличные от ваших собственных, делая их оплачиваемыми на вымышленные имена или частично с данными, общими для других уже зарегистрированных пользователей;

- как правило, не нарушайте, напрямую или через третьих лиц, каким-либо образом Сервисы Salumeria Toscana или их использование другими Пользователями.

Без ущерба для положений этого параграфа, под угрозой немедленного аннулирования Учетной записи и последующего прерывания Услуг Salumeria Toscana:

- Зарегистрированный пользователь как Продавец обязуется не связываться, прямо и / или косвенно, любыми средствами, кроме Платформ, с зарегистрированными в них Покупателями;

- Зарегистрированный пользователь как Покупатель обязуется не связываться, прямо и / или косвенно, любыми средствами, кроме Платформ, с Продавцами, зарегистрированными на них.

 

5.2. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

Продавец обязуется предоставить Компании информацию, необходимую для использования Услуг Salumeria Toscana, а также обязуется поддерживать ее в актуальном состоянии и гарантировать ее правдивость, полноту и точность. В частности, Продавец принимает на себя всю ответственность за продукты, продаваемые через Платформы, и за коммерческую информацию, которую он предоставляет Компании для соответствующих сообщений и публикаций на Платформах. Следовательно, Компания никоим образом не может нести ответственность за незаконное, незаконное, ложное или неточное содержание информации, предоставленной Продавцом, обязывая Продавца освободить Компанию от ответственности и обезопасить ее от любого запроса в этом отношении.

Продавец обязуется в отношении содержания своих предложений соблюдать все положения действующего законодательства, уделяя особое внимание принципу договорной добросовестности и свободной конкуренции.

Продавец обязуется отправлять продукты, соответствующие тем, которые опубликованы на Платформах, на которых он зарегистрирован.

 

Для того , чтобы сделать маркетинг действие Компании более эффективно и увеличить объемы продаж на платформах берется продавец Выровнять в течение всего периода отношений с Компанией, цена продажи своей продукции практикуется во всех сделках , заключенных за пределами Платформа Tuscan Salumeria по соответствующей цене продажи, указанной на последней [1] .

Продавец признает, что нарушение обязательства, указанного в этом параграфе, дает Компании право аннулировать Учетную запись Продавца в соответствии с положениями параграфа 11.3 ниже. (Приостановление или аннулирование Аккаунта Компанией ).

5.3 ЗАЯВЛЕНИЯ И ГАРАНТИИ ПРОДАВЦА

Продавец заявляет, что (i) имеет все полномочия для регистрации на Платформе, использования услуг из одного и того же предложения и законного заключения договоров купли-продажи продуктов и их исполнения; (б) имеют разрешение на использование, публикацию, провести соответствующие содержание, торговые марки, логотипы с целью использования Услуг, (III) имеют лицензии и разрешения , необходимые для распределения, производства и торговли продуктов , продаваемых в установленном применимое законодательство и (iv) иметь любые сертификаты, необходимые для экспорта в Европейский Союз или страны, не входящие в ЕС, указанные в Форме членства или впоследствии сообщенные в письменной форме. Любые вредные последствия любого характера, которые могут возникнуть в результате нарушения гарантийных обязательств, оговоренных в этом пункте, останутся ответственностью Продавца с явным обязательством со стороны последнего обезопасить Компанию от любого ущерба, претензии, претензии, от кого исходит.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. АВТОРСКИЕ ПРАВА, БАЗЫ ДАННЫХ И ПРАВА НА КОНТЕНТ

Все присутствующие содержание или предоставляться через сайт и платформам в виде текстов, графики, логотипы, кнопки с пиктограммами, изображения, звуковые файлы, цифровые загрузки, данных и коллекций программного обеспечения, списков или других баз данных, являются собственностью Компании или ее поставщиков контента и защищены итальянскими и международными законами об авторском праве, промышленном праве и правах на базы данных.

Не разрешается систематически извлекать и / или повторно использовать данные или части контента, опубликованного на Сайте, без явного письменного согласия Компании. В частности, не разрешается использовать интеллектуальный анализ данных, роботов или аналогичные устройства для сбора или извлечения данных для майнинга (один или несколько раз), для повторного использования любой существенной части Сайта без нашего явного письменного согласия. Ни в коем случае Пользователь не будет иметь право создавать и / или публиковать свою собственную базу данных, которая воспроизводит существенные части (например, цены и списки продуктов) Сайта без явного письменного согласия Компании.

Не разрешается загружать и повторно использовать тексты и фотоматериалы, созданные Компанией, без явного письменного согласия Компании, и любое содержимое, разрешенное и используемое пользователями, должно четко указывать владельца интеллектуальной собственности, а именно формулировку «Salumeria Toscana», и перенаправлять на одной из страниц сайта.

6.2. ТОРГОВЫЕ МАРКИ

Графические материалы, логотипы, заголовки страниц, кнопки с пиктограммами, шрифты и знаки обслуживания, включенные или доступные через Платформы, являются товарными знаками или отличительными знаками Компании.

Товарные знаки и отличительные знаки Компании не могут использоваться в отношении продуктов или услуг, не принадлежащих Компании, таким образом, чтобы вызвать замешательство среди клиентов или каким-либо образом, который может очернить или дискредитировать Компанию.

Все другие товарные знаки, не принадлежащие Компании, которые появляются на Платформах, являются собственностью их соответствующих владельцев, которые могут или не могут быть связаны, связаны с Компанией и / или спонсироваться ею.

6.3. ЛИЦЕНЗИИ

Право собственности на содержимое, включая тексты, фотографии и все остальное, опубликованное на Платформах пользователем, (" СОДЕРЖАНИЕ") принадлежат Зарегистрированному пользователю, который загрузил их через свою Учетную запись.

После публикации Контента на Платформах Зарегистрированный пользователь предоставляет Компании бессрочную, бесплатную, неисключительную и неограниченную территориальную лицензию на использование, воспроизведение, распространение, передачу третьим лицам, сублицензию, просмотр Контента также в отношении для предоставления Услуг Salumeria Toscana, а также в контексте дополнительных услуг и коммерческой и / или рекламной деятельности, осуществляемой Компанией, включая, помимо прочего, продвижение и распространение всего или части Сайта или любого из Платформы его в любой образованный и через любой канал распределения.

Несмотря на вышеизложенное и если иное не согласовано в письменной форме с Компанией, все фотографии, видео и / или другие материалы, непосредственно созданные Компанией для создания компакт-диска. «онлайн-витрина» Зарегистрированных пользователей и, в любом случае, их использование для Услуг Salumeria Toscana является исключительной собственностью Компании.

7. ВРЕМЕННОЕ ПРЕРЫВАНИЕ УСЛУГ Salumeria Toscana 

Компания обязуется делать все возможное для обеспечения бесперебойного доступа к Сайту, Платформам и Услугам Salumeria Toscana и безошибочной передачи данных. Однако из-за характера Интернета бесперебойный доступ и отсутствие ошибок передачи не могут быть гарантированы. Кроме того, доступ к Сайту или к отдельным Платформам также может иногда приостанавливаться или ограничиваться для ремонта, технического обслуживания или введения новых действий или услуг. О таких прерываниях, если возможно, будет сообщаться на единой Платформе.

В любое время Компания может вносить улучшения и / или изменения в Платформы и Услуги Salumeria Toscana, если это необходимо по техническим причинам или для соблюдения действующего законодательства.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Компания не несет ответственности за контент, созданный или опубликованный на сторонних сайтах, с которыми на отдельных Платформах есть гипертекстовая ссылка («ссылка»). Компания не контролирует эти ссылки и не несет ответственности за их содержание или их использование. Наличие ссылок на Платформах не означает принятия Компанией материалов, опубликованных на таких веб-сайтах, или каких-либо иных отношений между Компанией и ее менеджерами. Пользователь, решивший посетить веб-сайт, подключенный к отдельным Платформам или, в любом случае, к Сайту, делает это на свой страх и риск, принимая на себя бремя принятия всех необходимых мер против вирусов или другого вредоносного ПО.

Пользователи принимают на себя всю ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен их компьютерной системе в результате использования Сайта и Платформ.

Пользователи, которые используют Платформы, признают и соглашаются с тем, что Компания не предоставляет никаких гарантий в отношении (i) личности, правоспособности, серьезности цели или других характеристик Зарегистрированных пользователей, (ii) качества, законности и безопасности продуктов, опубликованных на Платформах, а также (iii) правдивость и точность описаний, предоставленных Зарегистрированными пользователями в отношении себя и любых продуктов, которые они могут продвигать через Платформы.

Компания не несет ответственности за (в) убытки, которые не являются следствием нарушения настоящих Общих условий за любую потерю деловых возможностей (включая упущенную прибыль, доходы, контракты, предполагаемую экономию, данные, деловую репутацию или необоснованно понесенные расходы), (iii)любые другие косвенные или последующие убытки, предсказуемые или непредвиденные для Пользователя в момент, когда он начал использовать Сервисы Salumeria Toscana. Компания также не несет ответственности за любую задержку или невыполнение обязательств, изложенных в настоящих Общих условиях, если задержка или невыполнение является следствием непредвиденных обстоятельств или форс-мажорных обстоятельств.

Компания не несет ответственности за любые медвежьи услуги, причиненные Партнерами по доставке.

Никакой запрос на компенсацию, относящийся к доставленной продукции, недоставке той же самой или по другим причинам, не может превышать сумму покупной цены продукции, которая послужила причиной запроса о возмещении ущерба.

9. ВОЗМЕЩЕНИЕ

В случае (я) нарушение обязательств Пользователя в соответствии с настоящими Общими условиями (б) нарушение деклараций и гарантий , предоставленных Пользователем и предусмотренных в Общих условиях или в отдельном соглашении , подписанном с Компанией, Пользователь будет требуется для возмещения и ограждения Компании от любых затрат, убытков, ущерба, ответственности или расходов (включая, например, судебные издержки), возникающих в результате споров, судебных исков, оценок, расследований, запросов или других судебных разбирательств, инициированных любыми против Компании в связи с любым из вышеупомянутых нарушений.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

До даты удаления учетной записи Продавца на Платформе и в течение следующих 12 (двенадцати) месяцев Продавец обязуется хранить в строгой конфиденциальности любую конфиденциальную информацию (которая не является общедоступной), касающуюся работы Платформы и связанной с ней. услуги. предлагаемые. Также подразумевается, что в случае нарушения обязательств по конфиденциальности, предусмотренных в этой статье, Компания будет иметь право расторгнуть Соглашение.

11. СРОК И РАСТОРЖЕНИЕ

В отношении Зарегистрированных пользователей Общие условия остаются в силе до даты аннулирования Учетной записи.

11.1. ОТМЕНА СЧЕТА

Покупатели могут запросить аннулирование своей Учетной записи в любое время посредством письменного сообщения по электронной почте на адрес salumeriatoscanado@gmail.com с темой «Аннулирование учетной записи».

Продавцы могут запросить с уведомлением за 1 месяц аннулирование своей Учетной записи посредством письменного сообщения по электронной почте на адрес salumeriatoscanadop@gmail.com с темой «Аннулирование учетной записи».

11.2. ПРИОСТАНОВКА ИЛИ АННУЛИРОВАНИЕ АККАУНТА КОМПАНИЕЙ

Компания также будет иметь право приостановить и / или прервать предоставление Услуг Salumeria Toscana для Зарегистрированного пользователя и предотвратить доступ к Учетной записи (включая, например, суммы в Учетной записи) в следующих случаях:

(в). Зарегистрированный пользователь предоставил ложную, неполную, неверную или вводящую в заблуждение информацию (включая, помимо прочего, любые регистрационные данные) или участвовал в мошеннических или незаконных действиях;

(ii). обнаружено или сообщено о несанкционированном или мошенническом использовании Учетной записи, связанной с Зарегистрированным пользователем, или соответствующих платежных данных;

(iii). Зарегистрированный пользователь имеет профиль высокого риска;

(iv) . в случае нарушения обязательств, предусмотренных для пользователей в следующих статьях 4 (Обзоры, комментарии и другой контент, предоставленный Пользователем), 5 (Условия использования Сайта и Платформ), 6 ( Интеллектуальная собственность).

В случае любого из случаев, предусмотренных в настоящей статье, Компания проинформирует Зарегистрированного пользователя о приостановке действия соответствующей Учетной записи и о причинах такой приостановки, где это возможно, до того, как это произойдет, или не позднее, чем сразу после него, за исключением случаев, когда такая связь может поставить под угрозу меры безопасности или запрещенные действующим законодательством.

Компания повторно активирует Учетную запись Пользователя только в том случае, если Зарегистрированный пользователь устранил предполагаемые нарушения в течение 15 (пятнадцати) дней с даты получения уведомления о приостановке. В противном случае Компания продолжит аннулирование Учетной записи Зарегистрированного пользователя и направит пользователю письменное уведомление, и будут применяться положения следующего пункта 11.4.

Любой запрос на повторную активацию учетной записи должен быть направлен по электронной почте на адрес salumeriatoscanadop@gmail.com с темой «Повторная активация учетной записи».

Несмотря на вышесказанное, если Зарегистрированный пользователь не использует Сервисы Salumeria Toscana в течение как минимум 24 (двадцати четырех) месяцев подряд, Компания после отправки уведомления по электронной почте аннулирует Учетную запись, связанную с этим Зарегистрированным пользователем.

В любом случае Компания оставляет за собой право предпринимать соответствующие судебные инициативы, как по гражданским, так и по уголовным делам, для защиты своих прав и интересов, а также прав третьих лиц.

12. ЖАЛОБЫ

В течение 8 (восьми) дней с момента получения продуктов Покупатель B2C имеет право воспользоваться услугой по рассмотрению жалоб, предлагаемой Компанией, сообщив о любых дефектах в полученных продуктах и начав соответствующую процедуру рассмотрения жалоб или возмещения. С этой целью Покупатель B2C должен следовать процедурам, указанным в " Служба поддержки "платформы B2C, при этом понимается, что в противном случае жалобы и запросы на возмещение не могут быть должным образом обработаны командой, отвечающей за Компанию.

13. ПРАВО НА ОТКАЗ

а) Случаи исключения права отказа
Согласно ст. 59, пункт 1, lett. d) и e) Законодательного декрета от 6 сентября 2005 г., n. 206 (Потребительский кодекс) («Потребительский кодекс») право на отзыв исключается в отношении:
а) товары, приобретенные Покупателем B2C, который не является «потребителем» в соответствии с подпунктом (а) пункта 1 статьи 3 Кодекса потребителей и / или который запрашивает счет;
б) активы, которые могут испортиться или быстро истечь;
c) запечатанные товары, которые не могут быть возвращены по гигиеническим причинам или в целях защиты здоровья и которые были открыты после доставки.
Без ущерба для положений предыдущего параграфа (Жалобы), со ссылкой на случаи исключения права на отзыв, перечисленные выше, Покупатель B2C, в частности, информируется и принимает, что продукты «рискуют испортиться или быстро истечь» включают в себя все продукты питания, так как характеристики и качества этих видов продукции могут быть изменены также в результате неправильного хранения. Таким образом, из соображений гигиены и защиты пользователей право на отзыв применимо только к продуктам, приобретенным через платформу B2C, которые могут быть возвращены Продавцу с сохранением соответствующей печати и возвращены на рынок, не подвергая опасности здоровье. потребителей.

Любое право отказа в пользу Покупателя при покупке свежего мяса должно считаться исключенным, и это потому, что этот договор касается продажи товаров, сделанных по размеру или явно персонализированных. Аналогичным образом, характер продуктов (свежее мясо) определяет, что они не могут быть возвращены, так как это может вызвать их необратимую порчу.

Продавец не несет ответственности за задержку или невозможность доставки товаров из-за форс-мажорных обстоятельств или непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть на любом этапе производства, обработки и доставки.

Продавец не несет ответственности перед какой-либо стороной или третьей стороной за ущерб, убытки и расходы, понесенные в результате неисполнения контракта по причинам, указанным выше, поскольку покупатель имеет право только на возмещение уплаченной цены.

Покупатель освобождает Продавца от любой ответственности, связанной с выдачей неверных налоговых документов из-за ошибок в данных, предоставленных Покупателем, причем последний несет полную ответственность за правильную вставку.

Продавец не несет ответственности за сохранность товара, если он не будет снят со склада в установленный срок.

 

б. Осуществление права на отказ
Покупатель B2C будет иметь право воспользоваться правом отказа в соответствии со ст. 52 и сс. Кодекса потребителей в отношении определенных продуктов, кроме продуктов, перечисленных в предыдущем параграфе (а), при условии, что они после доставки не были вскрыты или их пломбы не были изменены.

В случаях, когда осуществление права на отказ разрешено, Покупатель B2C имеет право отказаться от договора купли-продажи с Продавцом по любой причине, без необходимости предоставления объяснений и без каких-либо штрафов.

Для того, чтобы воспользоваться правом на выходе из него , B2C Покупатель должен отправить в Компании в течение 14 дней с даты поставки товаров , подпадающих под заказ на поставку, письменное сообщение по электронной почте на следующий адрес электронной почты support@foodscovery.com с субъект «Осуществление права на отказ», прямо заявляя о своем желании отказаться и предоставляя следующую дополнительную информацию:
файл. номер и дату заказа на поставку;
II. дату доставки заказа на поставку;
iii. имя и адрес Покупателя B2C;
iv. указание электронной почты и номера телефона Покупателя B2C;
v. код статьи или статей, право на отзыв которых должно быть реализовано.

Право на отказ распространяется на приобретенный товар целиком; Таким образом, если продукт состоит из нескольких компонентов или частей, право отказа не может быть реализовано только в отношении части приобретенного продукта.

После получения сообщения в порядке осуществления права вывода, компания будет открывать файл для управления возвращения и уведомить Продавца о порядке осуществления этого права, которые должны незамедлительно организовать для сбора продуктов, подлежащих его за свой счет, назначив конкретного курьера или, если это согласовано с Компанией, любого из Партнеров по доставке. Затем Компания сообщит Покупателю B2C инструкции о том, как вернуть продукты, предоставленные Продавцом, который должен вмешаться не позднее, чем через 14 дней с даты сообщения Компании об осуществлении права на отказ.

В случае осуществления права на отказ, полная сумма возвращенных товаров будет возмещена Покупателю B2C в течение 14 дней со дня, когда Компания была проинформирована о решении Покупателя B2C осуществить право на отказ. без ущерба для права компании приостановить выплату возмещения до фактического получения продукции.

Возврат будет произведен с использованием того же метода оплаты, который использовался Покупателем B2C.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Ни в коем случае неисполнение Компанией своего права действовать против Пользователей, которые не соблюдают настоящие Общие условия, не является какой-либо формой отказа Компании от прав, в том числе права действовать.

Если какое-либо положение этих условий будет признано недействительным, недействительным или по какой-либо причине не имеющим исковой силы, это условие в любом случае не повлияет на действительность и эффективность других положений.

15. ЭЛЕКТРОННАЯ СВЯЗЬ

Все сообщения, предусмотренные и / или разрешенные в соответствии с настоящими Общими условиями, будут осуществляться в электронном виде, по электронной почте или путем публикации уведомлений и сообщений на Сайте и / или Платформе, на которой зарегистрирован Зарегистрированный пользователь.

Пользователи прямо подтверждают и соглашаются с тем, что уведомления, информация и другие сообщения, которые мы предоставляем в электронной форме, соответствуют требованиям письменной формы в соответствии с законом.

16. НАШИ КОНТАКТЫ

Тосканские деликатесы  
Зарегистрированный офис: Via Castelfalfi Castello 57, Montaione 50050 Флоренция (Италия)
Номер плательщика НДС 06694310480

17. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Эти Общие условия регулируются и должны толковаться в соответствии с итальянским законодательством.

Без ущерба для случая, в котором применимо законодательство, предусмотренное Законодательным декретом 206/2005, в случае споров, касающихся толкования и применения или нарушения настоящих Общих условий, соответствующие споры будут переданы в суд Флоренции. где компания имеет свой зарегистрированный офис.

Согласно и для целей статей. 1341 и 1342 и сс. c.c., Пользователь заявляет, что прочитал и понял и, следовательно, прямо одобрил Статью 2 (Изменения и дополнения к Общим условиям), 3.3 (Учетные данные зарегистрированных пользователей), 3.4 (Лимиты счета), 4 (Обзоры, комментарии и другой контент, предоставленный Пользователем), 5 ( Условия использования Сайта и Платформ), 5.2 (Обязательства продавца), 5.3 (Заявления и гарантии Продавца), 6 (Интеллектуальная собственность), 8 ( Ограничение ответственности), 9 (Возместить), 10 (Конфиденциальность), 11 (Срок и прекращение), 11.2 ( Приостановление или аннулирование аккаунта Компанией), 13 (Электронные коммуникации) и 17 ( Применимое право и компетентный суд).